探讨企业标准体系建立后，如何才能长期、有效地在企业运行下去，对企业管理的作用和存在的问题云南驰宏锌锗股份有限公司：郑引祥一、公司简介云南驰宏锌锗股份有限公司是云南冶金集团股份有限公司控股的A股上市公司，公司集探矿、采矿、选矿、冶炼、化工和科研为一体，产品有铅、锌、锗三大系列、铋、镉、银、黄金、锌合金、硫酸等20余个品种。拥有总资产50多亿元，净资产30多亿元。公司具有年采选矿石60-80万吨、电锌16万吨、电铅10万吨、锗产品20吨、硫酸32万吨、白银150吨、黄金120公斤的综合生产能力，铅锌产量居国内前五强。锗产品产量和质量居全国同行业之首，“银晶”牌锗锭曾荣获国家银质奖，产品质量响誉海内外，“银鑫”牌锌锭、“金沙”牌铅锭均为英国伦敦金属交易所（LME）注册产品，享有铅锌金属国际市场绿色通道。公司铅锭、锌锭产品由国家有色金属质量监督检验中心连续于2002年－2005年进行抽查，质量合格，2002年被中国质量检验协会授予“全国质量稳定合格产品”称号；2003年获得中国有色金属产品实物质量“金杯奖”，2005年被国家评为免检产品。铅锭、锌锭、锗系列产品于1983年至今连续获得“云南省优质产品”称号。公司于1998年通过ISO9002质量标准体系认证，并于2002年完成了2000版转版认证；2007年通过了中国质量认证中心（CQC）审核，取得了质量、环境、职业健康安全“三标一体”化体系认证，同年获得了国家AAAA级标准化良好行为企业荣誉称号；2009年公司检测实验室被英国伦敦金属交易所（LME）指定为锌锭产品注册国内的检测机构；目前已建立了2636项技术标准、385项管理标准和1741项工作标准的标准体系，并建立了标准电子文本库，实施了标准信息网络化管理。展望未来，公司将秉承“科学发展、和谐共荣的发展理念；市场为先、理性繁荣的市场理念；善待自然、和谐发展的环保理念”，以科学发展观为指导、以资源拓展为第一战略目标、以改革创新为动力，进一步解放思想、扩大开放，深入开展节能减排和发展循环经济工作，以大项目建设带动企业大发展，做大做强铅锌锗主导产业，不断延伸产品精深加工链，全面提升公司综合管理水平和发展质量，把公司建设成为环保、高效、可持续发展的“国内一流、国际先进”现代化企业，为云南经济和中国有色金属工业发展作出新的更大的贡献。二、实施企业标准化管理的目的和意义企业标准体系对企业而言绝对是一个有价值的管理手段。企业标准体系的精髓即唯有规范化、标准化，且严格遵照执行，产品质量才会有保障。标准体系是保障企业“更好、更快、更省”地运营的管理体系。（一）实施标准化的目的企业建立标准化体系目的：一是建立一个有责、有序、有效、高效的系统管理平台；二是优化业务流程，理顺流程之间的接口关系，提高工作效率；三是规范流程、规范操作、规范职责、规范服务；四是建立一个自我监督、自我完善、自我改进的良性循环管理体系；五是建立合适的绩效评价体系，以确保体系的持续和稳定；六是培养一批熟悉标准、熟练运用、掌握管理方法和技术的人才；七是确保服务全过程满足顾客、社会和相关方的要求。以此实现企业管理制度、工作职责、技术标准的规范化、合理化。（二）实施标准化管理的重要意义企业通过实施企业标准管理，能使企业整体管理迈上新台阶，在整个生产经营管理活动中，做到有章可循、有法可依，并使企业的生产运行得到有序、高效的运行；同时也是企业提高管理水平与国际规范接轨,开拓市场、发展贸易，提高产品市场竟争力的重要手段。实施企业标准化管理它有利于：一是实现满足客户在质量、职业健康和安全方面的期望；二是通过建立完整的管理体系，规范服务过程，以及严格的管理流程，从而取得顾客的信赖；三是降低产品责任保险和员工个人保险的费用；四是有效地规范现场工作环境，确保员工的身心健康，预防和减少工伤、疾病；五是遵循生态保护的原则，发展可循环经济；六是通过改善内部沟通和协调部门间的接口和相互关系，使得企业内部的各项业务活动按规定的程序进行；七是建立一整套科学、系统并具备可操作性的企业内部管理运作制度，对业务活动整个过程进行控制，从而减少各类问题的出现；八是建...