精神科加强优质化护理服务对改善患者生存质量探讨十垠市中医医院湖北十垠442012【摘要】目的：分析并研究精神科加强优质护理服务改善患者牛存质量的结果。方法：收治精神科患者80例，按数字学方法分成A、B两组各40例，A组患者给予优质化护理服务，B组患者给予常规护理，比较两组患者临床护理结果。结果：A组患者BPRS、SANS评分、临床护理满意度及住院时间和复发率均优于B组患者，差异明显(P&t;0.05)o结论：在精神科实施优质化护理服务，可有效提高护理质量，拉近护患关系，提高患者生存质量，值得推广使用。【关键词】精神科；优质护理服务；生存质量；护理效果【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1674-8999(2015)9-0945-02优质化护理服务需要给予患者细致化护理，将患者作为服务出发点和落脚点，从而激发护理人员工作积极性，提高临床护理效果，进而满足患者生理和心理需求［1］。我院精神科通过实施优质化护理服务，明显改善了患者牛存质量，效果显著，现结合实际的临床资料，报告如下。1资料和方法1.1一般资料选取2011年6月・2013年7月期间我院精神科患者80例作为本次研究人员，按数字学方法分成A、B两组各40例。A组中，势23例，女17例，年龄20-75岁,平均(40.5&plusmn;0.5)岁;B组中,男24例，女16例,年龄25-80岁，平均(45.5&plusmn;1.5)岁。两组上述临床资料无明显差异，有可比行(P>0.05)o1.2护理方法B组患者给予常规性临床护理，A组患者给予优质化护理服务。优质护理服务具体如下：(1)制定相对合理的优质化服务计划，并评价护理效果。为患者提供安静、舒适的居住环境，根据患者心理特点、兴趣爱好等，在病房内墙贴条幅，让患者拥有家一样的感觉；优质服务过程中，将每位患者分配到护理人员手中，让其按照护理服务计划执行。且让护理人员多和患者交流，充分了解患者，以便更好地制定服务计划。(2)掌握护理技能。根据所颁布的护理操作对护理人员进行培训，可结合实际护理情况指导，将练习和实践相结合。操作练习过程中，可安排相关工作人员充当患者，从患者角度岀发表达自身心理情绪[2]。并口，护理过程中还需加强自身沟通能力，只有这样才能确保患者获得满意、舒适的护理服务。(3)转变护理模式。一般来说，精神科患者白天大多数时间都在室内活动，说明患者真实情况并不具备固定性，不能像其他正常患者--样自由安排自己的时间[3]o因此，护理人员护理过程中，要从患者真实需求出发，确保每位患者每天都能获得全面护理。(4)健康教育。精神科患者很容易出现暴力倾向，需借助恰到好处的方式指导患者发泄情绪，避免伤害他人，帮助患者树立战胜病魔信心，并将患者自身情况告知家属，让其引起高度重视。1.3观察项目(1)比较临床护理满意结果；(2)比较两组患者护理前后的精神病量表(BPRS)评分和阴性症状量表(SANS)评分；(3)比较两组患者住院吋间和复发情况。1.4统计学方法采用SPSS18.0软件进行统计学分析，计数资料采用&chi;2检验;计量资料使用x&plusmn;s表示，采用t检验；P<0.05为差异有统计学意义。2结果2.1临床护理结果A组患者临床护理满意度明显优于B组，有显著性差异(P<0・05),见表表1两组患者临床护理结果对比(n)3讨论优质护理是以患者为中心，提高护理质量，为患者提供舒适服务的新型护理模式，对精神科患者来说，不但能改善护患关系，还能间接提高患者生存质量⑷。本次研究收治的80例精神科患者，分别给予常规护理和优质化护理服务，临床结果显示：给予优质护理服务的A组患者，无论是临床护理满意结果，还是BPRS评分、SANS评分、住院吋间和复发率均明显优于实施常规护理的B组患者，差异明显(P<0.05)o结果提示：优质化护理服务临床效果显著，与尹雪冰等⑸研究报道保持一致。综上所述，在精神科实施优质化护理服务，可有效提高护理质量，拉近护患关系，提高患者生存质量，值得推广使用。参考文献：⑴王怀东•优质护理在精神科中的应用［J］冲国保健营养,2012,28(22):5127-5128.⑵王艳•人性化护理在精神科护理中的应用现状卩］・继续医学教育,2014,24(10):120-123・⑶李明真，任志君,宋克侠.人性化护理服务对精神分裂症患者的康复疗效［J］.中国康复医学杂志,2010,12(08):7...