序号角色访谈参加人数能力要求职责1SM(高管)1技术总监或技术部经理（软件工程方法管理产品，较强的计算机能力背景，对公司的战略和业务有较深的认识）监督项目实施，统筹资源。将过程改进与公司战略目标结合，提供资源和资金支持，监督EPG工作。2EPG（过程改进组）专职人员1一般由技术部经理或经验丰富的项目经理担任。对于公司的整个研发体系有较深的认识。具有质量管理体系方面的经验优先（如ISO9001）负责过程改进中意见收集、整理、定期召开EPG例会，指导过程改进文件更新、处理相关问题。给项目组成员提供关于如何使用过程文件培训。收集度量数据，分析和存储度量结果。3QA（质量保证人员）1一年以上的工作经验，具备较强的沟通能力、软件开发和项目管理方面的知识较丰富，对于一些质量体系(ISO9001,CMMI)有所研究。女孩子优先。负责按照公司过程文件规范，进行项目的过程和产品的检查；同时，在项目试点过程中收集项目组成员提出的问题，参加项目组会议，协助项目经理收集项目数据。4CM（配置管理员）1一年以上的工作经验，工作认真仔细，有管理公司文档的经验。会使用诸如VSS或CVS配置管理工具。女孩子优先。负责按照配置管理规范进行配置管理工作，收集过程改进中发现的配置管理方面的问题。5项目经理33年以上工作经验，项目管理经验至少1年。具备较丰富的项目管理知识。语言表达和沟通能力较好。负责按照公司的过程文件要求，制定项目计划，进行项目监督等工作，及时向EPG反映项目中遇到的问题（文件、表格等不适用）。6培训人员1具体一年以上的培训经验，了解公司战略目标，并能依据战略目标做好培训规划，对于培训专业知识有较深的认识。有人力资源管理经验的优先主持公司总体的培训工作，协助EPG开展过程标准文件的培训，按照公司的年度培训计划开展培训，收集培训反馈意见，保持培训记录。7需求人员2有一年以上的需求分析经验，对公司的业务需求有较深的认识，具备需求工程知识。参加培训，依据公司过程文件要求填写相应的文档，参与项目计划、项目需求、设计评审等，填写项目试点过程中发现的问题，反馈给EPG成员。8开发人员2有一年以上的设计经验，熟练掌握各类设计工具，对公司的业务需求有较深的认参加培训，依据公司过程文件要求填写相应的文档，参与项目计划、项目需求、设计评审等，填识。写项目试点过程中发现的问题，反馈给EPG成员。9编码人员2计算机专业及相关专业毕业，有一定的编程经验，学习能力强。工作经验一年以上。有较好的表达能力参加培训，依据公司过程文件要求填写相应的文档，参与项目计划、项目需求、设计评审等，填写项目试点过程中发现的问题，反馈给EPG成员。10测试人员1具有一年以上的测试工作经验，了解一些常用测试方面的工具(TD、Nunit、BugFree、LoadRunner)，对于项目的需求和测试流程有较深的认识。掌握测试的方法和技巧。参加培训，依据公司过程文件要求填写相应的测试文档，参与项目计划、项目需求、设计评审等，填写项目试点过程中发现的问题，反馈给EPG成员。