论电子产品质量的重要性刘松涛[摘要]品质，一直是各行各业关注的重心。改革开放之后在市场经济的影响下，产品的质量决定着一个企业成长曲线和发展方向。然而2000年以来，营销模式发生了转变、网络加入到销售渠道中、产品大批量流水线作业已成为企业基本手段等因素，导致各行业产品的维护重点转移到了“以客户为中心”，产品质量反而受到了忽视。电子产品行业在市场中的发展尤为迅速，而数码、家电、电机等各类前端产品均建立在电子产品的蓬勃发展上，其囊括了譬如手机的“薄”、家电的“省电”等应用领域，然而这些领域要求更加完善的质量体系来保证其正常运作。同时，在技术互换、自主研发、科技创新的推动下，电子产品行业的品牌竞争尤为激烈，在客户服务管理对等的情况下，如何通过品质管理提高市場占有率则成为了企业规划的首要考量。为此，文章将根据电子产品的特性结合产品质量相对于企业的重要性进行分析，从而寻求提高电子产品品质的方法和途径。[关键词]电子产品；质量管理；产品质量[DOI]1013939/jcnkizgsc2017112541企业生命线——产品质量11产品质量的基本定义产品质量，并不是单指表面意义上的产品品质，而是包含了产品的性能、寿命、可靠性、安全性等因素。这些因素也是产品质量的特性。产品质量的特性是为了满足客户的需求而产生的，但会随着时间的变化而改变，而延长产品的初始特性这是企业质量管理的重要环节。随着科学技术的发展，产品质量也越来越优质。但在国内部分企业简陋生产环境和低廉的人工成本下，产品质量问题也越来越突出。大批量的生产和不规范的管控导致了市面上产品质量问题频出的乱象。12产品质量的重要性提高产品质量有助于建立公司追求质量、认真、专业的形象，使员工形成优秀的质量管理意识，从而提升公司品牌口碑。产品质量首要影响的就是广大消费者的权益。而消费者所投诉的质量问题并不是简单地靠完善的售后服务所能解决的，消费者的态度则关系着企业的发展与未来。“企业的生命线——产品质量”已成为各大企业的共识。第一，产品质量是企业的发展核心：一个企业的产品质量决定了该产品在市场中的生命值，没有质量就会失去产品的活力，从而丢失市场，丢失效益，失去发展机会。第二，产品质量是检验员工意识的核心：生产过程中的错漏最终体现在产品质量上，而此可作为企业员工的检验标准。唯有最用心、最负责任的员工才能担当企业发展的重任。第三，当今市场细节决定成败，每一个小小的创新都能大幅激发客户购买力。产品质量的管理关注于每一个细节，从而能提供更多的产品亮点于市场部门，做好最基础的产品质量管理也能有充分的时间去发挥企业的创新优势，打造更多创新产品。总体来说，产品质量和其的市场占有率息息相关，除了服务外，谁能有更好的产品提供给客户，谁就能赢得市场的竞争优势。2电子产品的发展及生产现状21电子产品的发展趋势电子产业在我国发展突飞猛进，同时作为世界电子产业大国，吸纳了更多的国外资金投入，成为当前支柱产业之一。当下电子产品所适用的领域众多，譬如家电、手机、外部显示屏、网络设备、终端设备等都需要电子产品的支持。另外因各种高科技产品要求越来越高，“轻、薄、短、小”已成为一个新的发展导向。电子产品目前最重要的研究内容即是如何满足市场对微型化产品的需求。产品体积质量的缩小不但不能影响其性能，而且要达到逐步提升的效果。为了让客户们能够更便携、美观、小巧地使用电子产品，各企业都在加大产品研发的投入。产品的节能、低耗、无污染也成为当今市场电子产品的生产导向。半导体产品的迅猛发展，使得近几年报废的电子产品达数亿吨，而电子产品中的有害物质会对人们的身体健康埋下健康隐患。这一情况也引起了企业的关注。因此电子产品在环保的道路上还有很多工作需要重视。随着科学技术的发展，电子产品已在人们的生活中占据了很重要的位置，无论是社交、工作、交易等都在向电子化迈进。作为电子产品的原件生产企业更是前景无限。22国内电子产品生产企业的生产品质现状就市场而言，中国拥有世界第一的人口数量，需求潜力无限，市场非常巨大，从而使得市场需求异常多变，使得企业对产品的...