新信息技术环境下高校图书馆管理与服务创新的思考摘要：随着物联网、云计算、云存储等新信息技术的产生和应用，面对读者的多元化需求，高校图书馆必须以新信息技术为依托，在管理与服务上寻求创新发展。本文以内蒙古地区本科类高校图书馆为例，探讨在新信息技术环境下，高校图书馆管理与服务的创新发展。关键词：新信息技术，高校图书馆，管理与服务，创新现阶段，随着信息技术的发展以及高校对图书馆投资力度的不断加大，高校图书馆的软硬件设施都迈上了新台阶，内涵建设也实现了新突破。但高校图书馆管理与服务起色并不是十分明显，究其原因，有很多方面，而创新力度不大，是导致图书馆管理滞后、服务水平低的主要原因。基于此，高校图书馆的发展离不开创新，创新是促进高校图书馆发展的内驱力。一、新信息技术环境下高校图书馆管理与服务创新的必要性（一）新信息技术的发展要求高校图书馆管理与服务实现创新发展网络化和信息化的快速发展，为高校图书馆发展提供了巨大的推动力。随着新信息技术的发展，也产生了众多能促进高校图书馆发展的衍生物，例如图书馆自动化管理系统、RFID技术等。特别是受新信息技术的冲击，读者需求逐渐向深层次发展，单一的文献服务和实际馆藏无法满足读者要求，而是要通过对文献资源的挖掘、分析、总结并在此基础上形成方案以及通过馆际合作来满足读者需求。（二）多元化的馆藏资源要求高校图书馆管理与服务实现创新发展受信息资源多样化的影响，现代图书馆馆藏已经是电子化、数字化和纸质型并存，图书馆不仅能给读者提供文本型资源，并且还能提供超文本型资源，这些资源如何轻松的被读者所获取以及如何为读者提供所需资源，这也要求高校图书馆管理与服务实现创新发展。（三）落后的管理和服务模式要求高校图书馆管理与服务实现创新发展传统图书馆重藏轻用，因此文献资源很难发挥应有的价值，传统图书馆管理主要是把文献资源放在第一位，读者第二位。因此，在新信息技术环境下，图书馆必须创新管理和服务理念，将服务读者放在第一位。同时，在新的《普通高等学校图书馆规程》也明确指出：“图书馆应坚持以人为本的服务理念，保护用户合法、平等地利用图书馆的权利，健全服务体系，创新服务模式，提高服务效益和用户满意度”。因此，这也要求高校图书馆管理与服务实现创新发展。二、新信息技术环境下高校图书馆管理与服务现状分析（一）信息资源共享效率不高随着信息技术的迅猛发展，高校图书馆信息资源共享取得实质性进展，特别是发达地区的高校图书馆。而经济欠发达地区，例如内蒙古地区高校图书馆由于受资金、政策法规、人力资源等因素的制约，信息资源共享成果不明显，共享效率不高。（二）新信息技术不能发挥应有的功能目前，部分高校图书馆都加大了对高学历人才引进的力度，但图书馆馆员依然存在整体学历偏低、计算机操作技能差、对信息技术的掌握不够熟练等现象，这直接导致一些新信息技术的部分功能无法使用，深层次的技术无法得到开发。（三）读者服务缺乏主动性受传统观念的影响，目前高校图书馆在读者服务上缺乏主动性和积极性，职业性不强。部分图书馆工作人员还是“坐等”服务，缺乏主动性，不能满足读者需求；同时工作方法机械简单，很少能想读者之所想，服读者之所需。（四）信息服务单一网络技术的发展为读者搭建了一个信息获取和信息共享的高速通道，单一的信息服务无法满足读者需求。然而目前还有一部分高校图书馆提供的还是简单的信息咨询服务，无法对现有的资源进行挖掘和整合，还未实现从图书管理员向数据挖掘员完全转变。三、新信息技术环境下高校图书馆管理与服务创新的主要途径（一）探索实现区域高校图书馆文献资源共建共享1.探索实施电子资源共享以内蒙古地区本科类高校图书馆为例。通过访问内蒙古地区高校图书馆主页（内蒙古大学、内蒙古师范大学、内蒙古农业大学、内蒙古科技大学、内蒙古工业大学、内蒙古财经大学、内蒙古医科大学、内蒙古民族大学），查看各大高校图书馆购买电子资源的情况，发现8所高校中购买中文数据库，如中国期刊全文数据库（CNKI）和万方数据库的有8所，达到100%，购买维普数据库、网上报告厅和人...