中国黄金财富金条销售常见问题及标准答案一、关于现款现货问：如果顾客要采用“现款现货”模式购买所需的财富金条，但是店头缺货，怎么办？答:解决方式通常有两种，1.说服顾客采用延期交货或无忧保管模式；2.及时与公司联系定货。二、关于延期交货问：顾客选择延期交货，付款时是否一起开发票？答：是的。问：顾客提出预约两个月或半年后提货，可以吗？答：我们暂无该模式，请选择现有的销售模式，延期30天提货或者无忧保管1年。问：顾客想购买财富金条送礼，并想采用延期交货模式可以吗？答：可以。请顾客在填写预定提货证书时完整填写接受金条方-取货人的姓名、身份证号等信息。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---问：顾客在延期交货期间并没有提货，为什么在回购时仍收取1%的损耗？答：您在交易完成之后我们已经在金库内为您准备好了您所购买的金条，您回购意味着我们将您的金条送到中国黄金集团中原黄金冶炼厂，与其他回购金一起进行冶炼，这个过程中间会产生1%的损耗。三、关于无忧保管问：顾客选择无忧保管模式，付款时是否一起开发票？答：是的。问：顾客选择无忧保管模式，如果一年到期后，还想续存，是否能自动转存？答：暂不会自动转存。到期后的三个月内，委托人需与保管方签定新的保管协议，同时领取相应的赠品，保管开始时间从上次到期日后的第一天开始计算。如在一年到期日的三个月后才签定新的保管协议，保管时间从签定保管协议的那天算起。问：我在无忧保管期间并没有提货，为什么在回购时仍收取1%的损耗？答：您在交易完成之后我们已经在金库内为您准备好了您所购买的金条，您回购意味着我们将您的金条送到中国黄金集团中原黄金冶炼厂，与其他回购金一起进行冶炼，这个过程中间会产生1%的损耗。问：无忧保管的赠品可以选相同克重的首饰吗？答：不可以。问：我采用无忧保管模式购买1千克的财富金条，赠品可以选择一根25克的金条吗？答：不可以。我们提供的赠品目前可选择的规格只有1.25克、2.5克、5克、10克。问：中国黄金财富金条挺好，我想买回去玩几天，然后拿来再存可以吗？答：可以。您可以按照现款现货模式在实时金价基础上加价10元进行购买，如果您再拿回来保管，我们会和您签定无忧保管证书，并按照无忧保管规定给您赠品，但是不可以享受加价5元/克的价格优惠。问：我采用无忧保管模式购买1千克的财富金条，获得25克赠品，我可以不要赠品，直接购买975克吗？答：不可以。我们目前无该销售模式。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---问：我原来购买的中金投资金条可以保管吗？答：可以。但必须是50克或50克以上的倍数。我们会和您签定无忧保管证书，并按照无忧保管规定给您赠品，但是不可以享受加价5元/克的价格优惠。例如：您有一根20克的梯形金条，如果您想进行无忧保管，您还需用现款现货的模式购买一根20克和一根10克的财富金条，凑足50克后方可办理无忧保管。问：我购买了2千克的金条，获得的赠品是50克，这50克可以进行无忧保管吗？答：赠品暂不进行无忧保管。问：中国黄金财富金条之外的其他金条可以做无忧保管吗？答：我们只保管中国黄金财富金条和中国黄金品牌的其他投资金条。其他品牌的金条暂时不接受无忧保管。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---