程序公平效应有限情境探究摘要程序公平效应强调程序公平可以使个体对不利结果的负面反应有所缓和。最近发展的程序公平效应有限情境的研究提出，程序公平存在着有限性，除了因变量之外，个体对事件的自我解释、对自我心理的调节倾向、在群体中的地位、组织中群体对程序公平的认同度都影响着程序公平的效应。本文关于程序公平效应有限情境的探讨从理论上有助于调和程序公平效应与反程序公平效应的矛盾结果，同时也给管理实践者提供了启示，使其在管理中能更好地促进程序公平效应的发生，提高管理效能。关键词程序公平；程序公平效应；有限情境中图分类号F270文献标识码A文章编号1006-5024(2013)02-0110-04员工在组织中得到不利结果的情况(如降薪、晋升落空等)是非常普遍的，面对这些不利结果时，组织采取程序公平的做法并非总能降低员工的消极感受。已有的关于结果有利性和程序公平交互影响员工工作态度和行为的研究也产生了两种对立模式的结果。第一种模式认为高程序公平降低结果有利性对于个体反应的影响作用。这就是所谓的程序公平效应。第二种模式认为高程序公平会提高结果有利性对于个体反应的影响效应。这也就是所谓的反程序公平效应。调和上述矛盾结果的一个有效途径就是深入探讨在什么情境下，程序公平会引起正面反应，而在什么情况下则引起负面反应。这也是最近一些学者提出的程序公平效应的有限情境问题。但是，以往试图理解程序公平导致积极还是消极反应时考虑的因素主要是结果变量的性质。具体来说，过去关于程序公平的研究强调程序公平效应的结果变量是组织的决策、领导者或支持者；而反程序公平效应的结果变量则是个体的自我评价，如自尊、自信等。不过，最近的研究表明，程序公平效应的有限情境除了受上述因变量影响之外，情境因素和个体因素也有着重要的影响。目前有关程序公平效应的研究非常丰富，从各个变量都进行了探讨。但实践也表明程序公平并非能够解决所有的问题。因此，最近一些研究者开始探讨为什么程序公平在面对不利结果时产生的负面反应不能发挥作用。换句话说就是，程序公平效应存在有限情境。正是在这样的背景下，本研究试图对制约程序公平效应的因素进行探讨，并梳理程序公平有限情境研究的新进展。一、自我解释情境对程序公平效应的影响：互依性与独立性人们有一个普遍的自我关注的倾向，这种关注包括内心和外在的。程序公平的研究发现，对个体的这种自我关注可以通过两种方式施加影响：一是影响个体对事件的接受性，因为程序公平传递了一种被他人接受和尊重的信息，这能够提高积极自我关注感，从而产生积极的反应。二是通过影响对结果的责任感，因为程序公平意味着他们对于不利结果负有个人责任。这种内部归因可能负面影响自尊和自我效能感，降低积极自我关注感，从而产生消极反应。所谓自我解释，是一种基于自我与他人关系的集合，包括个体自己与他人关系，以及与他人的区别等一系列的思想、感情和行动。这种解释分为两个层次：互依性自我解释和独立性自我解释。互依性的自我解释体现的是个体与他人的联系和契合的程度，反映个体与重要他人的关系和对自己的评价水平。而独立性自我解释突出的个体自我的独立以及独特性，主要是自己具有的能力、个性特征以及对于目标的实现等。Brockner在有关程序公平的研究中，基于社会心理观，运用定量研究揭示了个体的互依性的自我解释对程序公平效应的影响效果。研究结果表明，对高互依性自我解释个体,发言权与贡献行为、积极情感的相关更强，具体表现为高互依性自我解释组中，发言权与贡献行为(B=0.59,pO.10)和结果满意度(B=0.25,p>0.10)没有显著差异。因为高独立性自我解释的个体更注重自己的外在表现，期望以自己良好的表现和个人成就来获得积极的自我关注，因而会对不利结果有更多的自责，对程序公平有更多负面的反应。二、调节点倾向对程序公平效应的影响：提升调节点与防御调节点已有研究关于不利结果时程序公平和自我评价之间关系的结论是不一致的。当结果不利时，有些研究表明程序公平与自我评价之间的正向关系显著下降，而另外的一些研究发现程序公平与自我评价在面对不利结果时是负相关的。人们分配越...