浅析索尼公司的网络营销策略及其启示陈晓明(青岛农业大学经济学院山东青岛266109)【摘要】随着网络时代的到来，以往企业老套的营销模式已经不能适应时代的发展和要求，在网上从事营销活动是企业增强竞争能力、获取利润的重要手段。文章首先分析了索尼公司的各种网络营销策略，其次在此基础上提出了几点启示。【关键词】索尼公司网络营销策略启示【中图分类】F713．50【文献标识码】A【】1672--8777(2008)05--0040--02索尼不是一家百年老店，他的发家史也就数十年而已，但是在这数十年中，索尼取得了巨大的成就，这是世界工业史上的一个奇迹。这其中重要的一个因素就是索尼公司善于利用最新的互联网技术和采用各种网络营销手段和策略。一、索尼的网络营销策略(一)仔细分析顾客的网络购买行为由于电子商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，电子商务的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选产品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买更加理性化。如何才能使消费者愿意买自己的产品呢?这就要求企业了解消费者的需求，因为消费者需求的个性化、层进性和多样化能够让企业对自己的每一个产品都精益求精，并在此基础上，对产品进行个性化设计。索尼公司明白了这个道理，所以对自己每个产品都很负责，每个产品都有自己的编号，都可以在网上查到自己的这款产品，如果你是首次购买索尼的数码产品，那么在购买前索尼会给你一个链接，这个链接直接连到自己的网站，然后会提示你注册，注册完成后会给你一些优惠措施，在你选择索尼其余产品的时候也会得到相应的优惠措施，这在一定程度上锁定了某些顾客，培养了他们对自己产品的忠诚度。还有就是在网站的首页也会有一些活动，来奖励购买自己产品的人，比如说抽奖。这些活动都能够抓住顾客的心，获得顾客的好评，培养顾客对自己的品牌的忠诚度。虽然说好多企业都这么做了。但是索尼是做的比较不错的几个企业之一。(二)仔细开展网络营销调查之所以要进行网络营销调查，是因为网络信息的容量大，信息的传播速度快，可以通过网络迅速的得到自己需要的资料，对网络调查者而言，只要在网上发布调查问卷，提供相关信息，借助专门的人员去进行调查就可以，方便简单，而网络调查的方式有好多。比如说某个领域的企业，会在自己的网站首页上做出调查的链接承诺网民如果参与调查，会给予何种奖励，还有就是会在你进行网页浏览的时候进行调查，如果不回答问题，下面的操作将无法进行，当然后者的做法很容易引起网友的反感，不利于网络营销的调查，对于索尼公司而言，他们采用第一种调查方法，对购买自己产品的顾客，引导其到自己的网站注册会员，然后进行调查，调查对自己的各个产品的满意程度，发现缺陷，弥补不足，因此取得很好的效果。(三)精心设计企业网站企业网站是企业在互联网上的窗口和名片，是通向顾客和公众的门户，因而也是企业进行网络营销的重要基础工具。越是成功的网站，就越是一个强有力的营销工具，正如一张发行量极大的报纸或者拥有大量观众的电视台。企业由于在经营性质、规模、技术和服务的客户群体等因素上的差异，决定了各自网站建设的侧重点也各不相同。在建设网站之前企业应该根据自己的实际情况，明确适合自身特点的基本类型、基本要素、网站的特色等。首先要明确要做的是一个企业网站，做网站的目的是为了服务于产品的营销和销售及服务等方面，是一个与顾客服务的平台，一种新的售后服务工具。网站定位要明确竞争优势，这种竞争优势可能是更新的内容，可能是独特的网页设计，网站的定位是在浏览者中建立起本网站区别于竞争者的独特性，显而易见，这种独特性是一种优势，是顾客所注重的产品特征。那么我们来看一下索尼公司的网站是如何建设的。索尼的网站配合了自己公司的产品的特色，颜色鲜艳，醒目的各个栏目是用中英文标识的，下面有最新的公告，最新的活动，最新的优惠政策，完全是配合自己的商品来开展的。总的来说，索尼公司的网站具有特色鲜明，有自己独特的企业文化氛围，时尚，充满了青春气息，符合年轻人的心理，给人耳目一新的感觉。(四)综合运...