浅谈管理文秘课程教学设计与学生评价张莹阮艺宏赵金凤摘要：管理文秘课程是公共事业管理专业的一门应用性强的专业课程。在教学过程中，由于课程实践性较强，而教学实践环节又相对缺乏，决定了课程在教学设计上有较高要求。基于此，依照教学大纲对课程教学内容、形式、考核等进行再设计，并进行有益尝试，通过实施后学生评价，对此次教学设计进行探讨与反思，旨在完善课程教学体系的同时培养学生实践能力，为管理文秘课程教学提供具有参考价值的经验。关键词：管理文秘;教学设计;学生评价;改进：G64：A：1673-9132（2020）06-0011-03DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.06.007管理文秘课程人才培养目标与公共事业管理专业学生的能力要求有较高的契合度，要求学生具有独立思考、分析问题和解决问题的能力，适应办公自动化，掌握较强的社会调查和公文写作能力以及文献检索、资料查询的基本方法，具备基础的实际工作和调研能力等。然而，管理文秘课程的教学由于长期受传统教学理念的影响，仍以填鸭式教学模式为主，缺乏师生互动，教学效果差，学生的实际操作能力较弱，远达不到本课程的人才培养目标的能力要求。为提高实际教学效果，实现该课程的开课目标，本次课程教学设计凝结教师大量工作和努力对教学内容与方式进行了新的尝试，以“激励学生积极参与，提高学生的实践能力，切实培养学生专业素质”为目标，将当前“素质教育”背景下提倡的参与式教学模式和多种互动教学方法渗透进教学过程中，并在课程结束之后，通过问卷形式对教学效果进行了评价与分析，以完善本次教学设计，为管理文秘课程教学提供具有参考价值的经验。一、课程教学设计（一）教学框架的构建教师通过总结以往教学实践经验，结合管理文秘课程应用性高、操作性强的特点，分析和学习各类优秀教学案例和教学方法，构建出该课程的教学框架。该课程总学时为36学时，其学时分布情况如表1（见附表）所示。课程框架以教学大纲为基础进行设计，主要授课内容为概论、办公礼仪、办公事务管理以及会议管理四大基础内容。作为管理文秘课程另一重要内容的公文写作由于受课时数的限制，将其内容分解到每一堂理论课与实践课中，并结合相关理论内容，安排实践活动，打破传统的“重理论，轻实践”的教学模式，实践课堂课时数占总课时数的比重接近45%。（二）教学过程的实施在第一堂课上，教师将教学要求与进度展示给学生，使学生了解本课程教学计划与方式，以增强师生间互动的有效性，提高教学质量，实现教学目标。教师实施过程采用“讲练结合”的讲课模式，将实践活动穿插进理论教学中，具体情况详见图1（见附图）。因为课时数的限制，教师在教学中侧重于介绍课程的核心与精华部分，以教材为基础，适当引入相关热点话题以及案例与学生进行探讨，在增强课堂的吸引力的同时，拓宽学生的思维，有效地避免传统课堂上长期抽象灌输理论知识，学生学习效率低下的现象。在理论学习基础上，通过实践课程进一步加深理解，教师也通过实践课程（角色扮演、情景模拟、PBL教学、辩论写作沟通等）具体实施情况，发现问题，查漏补缺，适时调整教学内容帮助学生更好地理解和掌握理论知识，提高学生运用知识的能力。对于在课程中未能提及的知识，则更多通过现代新媒体技术，比如学校网络教学平台、微信公众号平台推送等网络平台多样化展示，让学生在课下也可以更多了解与学习课程的相关知识，激发学生的学习兴趣。（三）考核方式成绩考核方式也是本次教学设计的重点，最终成绩由平时成绩与期末成绩两部分组成，分别占比50%，平时成绩即为课堂实践成绩，期末成绩即为考试成绩。实践课堂分数比重的增加，在一定程度上能够引起学生对实践课堂的重视，激发学生课堂参与地积极性，从而达到教学设计改革的目的。其考核方式是一次实践任务为一次考核，如图1（见附图）所示，本次课程一共有4次实践任务，不同实践任务按照完成难度不同、权重不同，所有实践任务的考核构成课程最终实践成绩。而期末考试成绩采取闭卷笔试考核课程知识点形成卷面成绩。二、课程学生评价本次教学设计实施对象是我校2014级、2015级公共事业管理专业学生，由于教学计划的调整，...