生活中沟通成功的例子范文【仅供学习参考，切勿通篇使用！】沟通模式反映我们的世界观，我们沟通的对象是谁?我们要解决谁的问题?你的认知决定你能赚什么钱，下面是由笔者为大家整理的生活中沟通成功的例子范文，仅供参考，欢迎大家阅读。生活中沟通成功的例子范文【一】市百货大楼为了更多地吸引顾客，提高商店信誉和知名度，作出这样一条规定：凡在百货大楼购买的商品，如果购后顾客觉得不如意，只要未损坏商品原样，均可在10个月内退货。这条规定作出后，在社会上引起了强烈的反响，顾客剧增，日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。顾客宋某，系市建筑工程公司工人，半月前在大楼鞋帽商场买了一双_皮鞋，价格为290元。在这个半月中，他发现鞋帮开胶，鞋底也有轻微断裂。于是他到商店要求退货。柜台营业员认为鞋类属于特殊商品，穿用后已不能再行出退货，且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的，属人为原因；鞋底断裂虽属质量上的事故，但也和运动有直接关系，因此不同意退货，但同意给予修补，其费用由商场负责。而这位顾客认为，鞋坏主要是质量不过关造成的，坚持退货。双方互不相让，发生争执，最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。商管科的同志认为，这位顾客的要求有一定道理，商店应该对这起质量事故负责任，但考虑到实际情况，此鞋经修补后还有使用价值，故建议鞋帽商场与顾客协商，按修补处理，并给顾客一定的经济补偿。但鞋帽商场领导认为，鞋是由业务部门组织进来的，商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔，商场不能承担其责任。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货，不可能因一两双鞋而找厂家，况且业务科只管进货前的质量事故，商品在销售过程中发生的质量事故，应由鞋帽商场负责。这位顾客在商店各科室手到推诿，冷落，感到非常气愤。一怒之下找到了市消费者协会，要求对此作出公正合理的仲裁。市消费者协会认真听取了顾客的意见，和商场进行了沟通，并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。生活中沟通成功的例子范文【二】小米：我表妹下个月就要去新公司报到了，她性格一向内向，小时候就一直不大主动和人交往，这几天老缠着我，要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。南风笑道：你就给她讲HR是怎么考察员工沟通能力的就行啦。小米：我这段时间忙死了，就告诉她，讲职场沟通的书满大街都是，自己找去。结果好了，表妹跑了两天，回来诉苦。南风：书店没得卖?小米，才不是，是太多了。什么新人沟通的十大法则，职场新人的50条秘诀摞起来能把人埋了，就是没一本实用的。要不，你得帮忙。南风：我能帮什么忙，我又没空去给她们公司的新人讲课。小米：你不是挺会讲故事吗?就讲个新人沟通的故事吧。南风：好啦好啦。就讲个故事吧。故事开始前，先讲讲对沟通的理解。其实，沟通看起来可以很复杂，也可以很简单。简单到用三句话就可以概括。这三句话就是有心、用心和真心。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---有心，要有一颗主动与人沟通的心，要有主动和人沟通的内在推动力。用心，要用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效。最后是真心，要用真诚的心与人沟通，打动别人。生活中沟通成功的例子范文【三】晚上，加了几个小时的班，浑身疲惫，正准备收拾东西离开。领导一个电话:今天晚上12点以后到__室统计一下近两周的数据，安排1-2个人，一个小时应该差不多了！。听到这话，脑袋当时就嗡的一声，晕了。可能吗?上次按要求统计一周数据，我和部门两位同事一起，统计一天的数据都是加了1个多小时的班才完成，还没时间整理。一冲动，发了两句不太高明的牢骚（臭嘴！关键时候控制不住自己）。领导可能感觉到了我的情绪，做了些让步，让我们加一个小时的班，看看完成情况。没办法，事情一定地做，想想还得做好。坐在椅子上苦思了几分钟，立刻着手安排，吩咐值中班的人留下，在服务器上建好表格，并和__室的刘主任沟通，主任爽快地答应了，柜门不锁。11点以后，部门工作开始空闲起来，抓紧时间，有6个同事...