.工程管理培训复习题之三（QC成果申报）一、填空题1、PDCA具体指：P：计划D：执行C：检查A：处理2、QC活动现场型课题的选题范围有：稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境3、QC小组课题类型有：现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型4、ＱＣ小组的基本特征：不断地进行质量改进5、QC小组统计方法中老七种工具是：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。6、QC小组统计方法中简易图表可分为：柱状图、饼分图、折线图、甘特图、雷达图等。7、QC活动步骤是：选题—现状调查—设定目标—原因分析—要因确认—制定对策—对策实施—效果检查—标准化—总结和打算8、QC活动选题要点：选题宜小不宜大。小：课题具体、短期内可实现，小组力所能及；大：综合性课题，内容庞大复杂，需多部门协作。9、QC活动设定目标的目的：明确将问题解决到什么程度，为效果检查提供依据。10、QC课题的选定时用“头脑风暴法”提出小组的课题的建议或意见。11、QC活动课题名称要求：简洁、明确，直接针对所要解决的问题，不抽象。12、QC活动现状调查目的及作用：找出问题的症结所在，为制定目标值提供依据。13、QC活动现状调查要针对课题的问题对现状开展调查活动；对收集的数据进行分析，得出结论。14、QC活动现状调查收集数据信息的方法有：①从企业的统计报表、质量记录及相关资料中进行调查；②生产现场进行实地调查／验证。15、QC活动现状调查其中注意点：①抽样要有代表性；②收集与所解决课题有关的数据，要注意客观性、可比性，要有时间约束。16、QC活动设定目标的原则：一致性原则、单一性原则、量化原则、先进性原则、可专业资料．.行性原则、民主性原则。17、QC活动设定目标的方法：①横向比较：水平对比法；②纵向对比；③根据现状调查的结果测算；④与上级下达的指标（标准）比较；⑤与相近行业或相近专业比较；⑥依据顾客的要求。18、QC活动中综合性课题应针对现状调查找出问题的症结分析原因。19、QC活动中当课题要解决的问题是很具体的问题时，需针对课题所要解决的问题来分析原因。20、QC活动原因分析中应注意的问题：①原因分析要展示问题的全貌；②原因要展开到可直接采取对策的程度为止；③正确、恰当地选用统计方法。21、QC活动中识别、确认主要原因的方法：现场试验、现场测试、现场调查22、QC活动确定主要原因步骤:收集所有末端因素、剔除不可抗拒因素、逐条确认。23、QC活动制定对策常用的方法有头脑风暴法、亲和图。24、QC活动制定对策提出要求：群策群力，集体创造思维。25、QC活动制定对策时应该对每种对策进行综合评价，选出最优对策。26、QC活动制定巩固措施期内要及时收集数据，以确认效果是否能维持在良好水平上。27、“创新型”课题是指QC小组成员运用新的思维方式和创新的方法，开发新产品（项目、服务）、新工具、新方法、实现预期目标的课题。28、QC活动制订对策表按5W1H的原则来制订：What-对策、Why-目标、Who-负责人、Where-地点、When-时间、How-措施29、QC活动中对策实施要求：①体现小组活动的全员性、创造性及努力程度；②体现小组的特点、课题的特点；③少用文字，多用图表，图文并茂。30、QC活动中对策实施阶段是改进的实质性阶段，各种改进结果均需用数据表达，并应用工具方法进行分析专业资料．.二、单选题()。1、QC小组开例会的时间定在D.可以在工作时间内，也可以在工作完成以后工作时间内B.工作完成以后C.工作之前A.:D答案。、2QC小组组长要()由小组成员自己选举，也可以轮流担当B.轮流担当C.上级指定D.A.小组成员自己选举:D答案、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的，课题难3()小组。度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是服务型D.B.攻关型C.管理型A.现场型:D答案()。4、把实用的东西根据使用频度分别放置的做法是D.整顿B.清理C.归类A.整理:D答案5、QC小组例会的频率通常一个月()次。A.1～2B.1～3C.2～3D.4～5:C答案6、小组成员要控制在()名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目。A.5B.10C.15D.20:B答案7、找出问题症...