第一章（3—4分）1、策划的要素（四点）：策划人，策划1=1标，策划资源，策划方案2、策划的基本方法：1、构想方法（拍脑袋拍出大市场，点子点石成金）2、创意方法3、运筹方法，博弈论方法策划不是包治TT病的良方2、策划不是点子，创意3、策划不是越复杂越好4、策划不是计划5、策划不是决策战略6、策划不是天马行空4、策划的本质是创意，但要超越创意5、策划的性质：有创意，有可行性乂具有一定的超前性第二章（15分）1、企业营销策划的定义：是指为整个企业，企业的某一商品或企业的某一次营销活动做出的计策谋划和计划女排，是对企业将要发生的营销行为进行的超前计划和决策。2、要准确地理解营销策划的定义，必须掌握营销策划的几个要点：1、营销策划是一种超前计划和决策2、营销策划集策略性和技巧性为一体3、营销策划是解决营销过程的创意思维4、营销策划是：杰出的创意*实现的可能性二最大的预期效果3、营销策划的特点：1、主观性2、超前性3、复杂性4、创造性4、营销策划的作用：1、营销策划能使金业止确的实施营销策略而战胜危机2、营销策划能使企业更好地进行市场定位3、营销策划能使企业提高营销活动的计划性4、营销策划能在一定程度上降低营销费用5、营销策划的内容：营销定位策划服务营销策划企业形象策划网络营销策划营销组介策划（产品、价格、渠道、促销）6.营销策划的基本程序：1、策划前的准备：1、界定问题（通过对问题的界定，确定营销策划的目标）2、收集信息（围绕所界定的问题收集相关信息）2、创意与策划：1、产牛创意（创意是策划方案成功的关键）2、方案设计（对各种方案进行设计和优选）3、书写策划书（按照已选方案，书写成一个完整的策划书）3、推销与实施：1、模拟评估（对方案进行评估,进行推销前的预演）2、推销方案（使口C的方案得到别人的认同）3、效果测评（总结经验教训）7•营销策划的基本原则:1、创新出奇原则，创新出奇是人类赖以生存和发展的主要手段，没有创新就没有人类社会的发展与进步。创新出奇可谓是营销策划的第一大原理，出奇方能制胜，方能取得成功。2、时效原则，所谓时效，指的是时机和效果及两者之间的关系，时效原则要求在策划过程中要把握好时机，重视整体效果，尤其处理好时机和效果的关系。3、切实可行原则，营销策划是企业在市场调研的基础上通过科学的分析走出策划误区：1、2、3、为实现企业战略目标而制定的一种整体策略和谋划，它在实际工作中必须具有可操作性，可操作性原则首先是指营销策划方案能够操作实施，营销策划方案必须易于操作。4、信息原则，营销策划，是对信息的充分利用，缺乏信息的策划是危险的策划。5、利益主导原则，市场营销策划必须以最小的投入使企业获取最大的收益，因为企业制定营销策划方案的目的归根结底就是要获取经济效益，否则就有违企业制定营销策划的初衷，任何企业都不愿赔本赚吆喝.6、灵活机动原则，所谓灵活机动性就算随机应变。是指在策划过程中及时准确的掌握策划的目标对象及其环境变化的信息，以发展的调研预测为依据，调整策划目标并修正策划方案。7、整体规划原则，整体规划原则就是要求营销策划要有全局的观念，这就要求部分服从全局，以全局带动局部，这一原则还要求具有长期性和层次性的观念。8、慎重筹谋原则，凡事都要有周密的计划和准备，绝不可鲁莽草率。1、收集信息要注意的要点：1、2、3、4、5、1、创意的要求：1、积极的求异性3、頌锐的洞察力2、笫三章（3分）迅速处理最新的信息要有较高的信息感知度带有目标地收集信息从小信息产生畅销商品与服务的创意学握有价值的信息第四章（30分）2、睿智的灵感4、丰富的想象力2、直观思维与逆向思维4、联系思维与倾向思维创意产生的方法：1、临时收集信息法营销策划书的框架要索：5W3H1Ewh吐什么——策划的目标、内容Who谁策划相关人员Where何处-----策划场所策划的FI程计划3、4、2、3、形象思维与抽象思维5、全息思维身体力行法3、根据核对表想点子法When何时Why为什么一一策划的假设原因How怎样一一策划的方法和整体系统运转How怎样一一策划的表现形式How多少策划的预算Evaluation评估------效益评估5、一部完整的营销策划书包...