财务共享中心建设期问题研究张珊：F253文献标识：A：1674-1145（2019）9-142-03摘要本文以GDDX为例，剖析其建立财务共享服务中心（以下简称FSSC）建设期存在的问题，借鉴国内外财务共享服务模式研究成果，从外部监管、企业文化、实施动机、服务关系、人员转型等多角度进行分析挖掘，以期在后期通过进一步研究能提出解决方案及优化措施。关键词财务共享中心问题分析信息技术的迅猛发展，经济全球化浪潮不断涌入中国，市场竞争呈现出白热化趋势，全球各地大型企业都在极力探索能够提升企业竞争力、获取竞争优势的全新管理方式，于是财务共享服务模式应运而生并潜移默化地影响了整个财务行业的变革。GDDX实施财务共享服务以来，不断地学习和借鉴国内外先进实践经验，消化吸收财务共享服务模式的精华之处，积极创新适合国内企业的管理方法并落到实处，但在初期阶段，由于企业内外部各方面条件仍未成熟，GDDX从会计核算工作、会计基础工作到共享数据应用的管理问题均出现挑战。一、建设期主要问题（一）会计稽核模式问题1.实施SSC后，分支机构票据稽核责任弱化或缺失，票据合规性、发票真实性、纸质票据与影像票据一致性等报账票据质量问题蜂拥而来，SSC有限的人力资源难以负荷。2.会计核算地与经济事项发生地相对分离，SSC会计仅能形式审核，而对经济事项真实性的实质审核职责无法承担。3.引进影像管理系统是实施SSC的企业必须经历的技术变革和会计稽核模式变革，GDDX初期采用“见单支付”和“不见单支付”两种稽核流程。“见单支付”是指SSC会计见纸质资料审核才能进行资金支付。“不见单支付”是指SSC会计见影像资料即能进行资金支付。“不见单支付”模式容易误导SSC核算会计低估风险，在月底核算高峰期可能出现批量处理情况，造成问题隐蔽和积压。（二）报账服务质量问题实施SSC后，企业“人、财、物”中的“财”已经集约管理，但“人”和“物”并未同步集约，市场、采购、网运、人力等均分散在各地市分公司，业务管理要求不一，业务人员素质参差不齐，财务核算集中管理与业务分散管理之间的矛盾成为报账服务标准化规范化的一大障碍，主要问题如下：1.对业务发展响应不及时。合作业务、酬金结算、终端补贴等业务模式发展迅速，SSC现有的手工报账模式难以适应和支撑，原有的报账平台系统架构扩展性不足，对随时变更的业务需求无法满足。2.报账入口过于专业化。原以预算科目为报账入口的方式倾向于面向预算会计或基层的汇总报账员，实施SSC后，面向的对象是各地业务部门的报账人，素质参差不齐，专业化的报账入口及表单信息业务人员难以理解，经常因不理解报账入口含义而错选，造成大量的补退单，极大影响报账效率。（三）资金支付安全问题资金支付风险管控不足。由于核算集中和管理精细化，每月超过25万笔的资金支付量成为SSC巨大的压力，虽然银企直联可以解决量和时效的问题，但却无法完全控制是否重付或错付问题，资金支付风险管控能力有待加强，需进一步梳理并固化报账全流程的关键控制点。资金支付安全问题主要包括：1.共享初期流程设计关注点容易偏向时效的考虑，报账流程过程中的资金支付风险控制往往被忽视。供应商名称与收款方不一致；收款方信息与合同不一致；报账单、凭证、付款单之间的信息不一致等等，这些问题均可能带来资金重付或错付的风险，给企业造成财务损失。2.资金高度集中支付处理，但配套的资金稽核监控体系尚未建立，资金对账工作无法及时完成，若出现资金错付问题难以及时发现解决，资金支付“零差错”成为SSC最大的挑战。（四）往来账款管理问题GDDX实施SSC后，因集中会计核算带来的往来账款清理问题日积月累，亟待解决，具体问题如下：1.往来账款管理依据SAP系统的相关功能，没有形成闭环管理，对于往来款的经济事项由发生的完结、清账的全过程未有闭环记录。2.公司内部清账工作管理不到位，未形成上下联动的清账机制和从财务到业务前端的往来信息共享，导致存在长期应收款、长期应付款、清账不及时等情况。3.分公司财务部门对本单位的往来情况与未清项目了解不够明晰，财务共享服务中心对于分公司具体业务了解不够明晰，无法形成从业务到财务的往来管理业...