浅谈口腔门诊工作中的人性化护理(陕西省榆林市第一医院陕西榆林718000)【摘要】目的：探究人性化护理在口腔门诊工作中的应用。方法：选取我院口腔门诊2013年1月・2014年1月收治的98例口腔疾病患者，随机分为实验组和对照组，两组患者均根据临床症状表现，确诊后给予对症治疗，实验组患者给予人性化护理，对照组患者给予常规护理，观察比较两组患者的临床治疗效果。结果：两组患者经过治疗后，临床症状均得到了有控制，实验组患者的改善程度明显优于对照组(P<0.01),具有统计学意义；实验组患者的临床总有效率48例，占97.96%,对照组患者临床总有效率45例，占91.84%,实验组患者的临床总有效率明显高于对照组(P<0.01),具有统计学意义；对两组患者进行满意度调查，实验组患者的满意度为95.92%,对照组患者的满意度为85.71%,实验组患者的满意度明显高于对照组(PV0.01),具有统计学意义。结论：在口腔门诊中采用人性化护理可有效提高患者的治疗效率，给患者提供一个舒适安静的治疗环境，缩短患者的治疗时间，提高口腔门诊的满意度，值得在临床上推广使用。【关键词】口腔门诊；人性化护理；治疗效率；满意度【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2015)7-0321-01[Abstract】Objective:Toexploretheapplicationofhumanizednursingintheworkoforalclinic.Methods:thedentaiclinicofourhospitalinJanuary2013・2014January98casesofpatientswithoraldiseases,wererandomlydividedintoexperimentalgroupandcontrolgroup,twogroupsofpatientswereaccordingtotheclinicalsymptoms,thediagnosisgivensymptomatictreatment,experimentalgroupweretreatedwithhumanisticnursing,whilethecontrolgroupweregivenroutinenursingobservedwerecomparedbetweenthetwogroupsofpatientswithclinicaltherapeuticeffect.Totalimprovementresults:thetwogroupsofpatientsaftertreatment,theclinicalsymptomswerethecontrolandtheexperimentalgroupweresignificantlybetterthanthecontrolgroup(P<0.01),withstatisticalsignificanee;experimentalgrouppatients,theclinicalefficiencyof48cases,accountingfor97.96%,controlgrouppatientsclinicaltotaleffectiverateof45cases,accountingfor91.84%・Theexperimentalgroupofpatients,theclinicaltotalefficiencyisobviouslyhigherthanthatofthecontrolgroup(P<0.01),withstatisticalsignificance;thetwogroupsofpatientssatisfactionsurvey,experimentalgroupofpatientssatisfactionwas95.92%,whilethecontrolgrouppatientssatisfactionwas85.71%,theexperimentalgrouppatientssatisfactionwassignificantlyhigherthanthatofthecontrolgroup(P<0.01),withstatisticalsignificanee.Conclusion:inthedentaiclinicbyhumanisticnursingcarecaneffectivelyimprovetheefficiencyofthetreatmentofpatients,provideaquietandcomfortableenvironmentforthetreatmenttopatients,shortentreatmenttimeforpatients,improvethesatisfactionofoutpatientserviceofStomatology,worthyofpromotionandapplicationinclinical.【Keywords]oralclinic;humanisticnursing;treatmentefficiency;satisfactiondegree近几年来，口腔疾病的发病率逐年增高，这与人们的不良生活习惯和饮食习惯有着密切联系。同时，伴随生活水平提高，人们对自己的审美要求提高,越来越多的人们选择主动口腔医院进行口腔修复来提高自身的美观。嘲齿、牙周病、牙髓病是临床上较为常见的口腔疾病，可导致患者生理疼痛并引发机体其他疾病，严重危害患者的健康，影响患者的日常生活质量。人性化护理是i种临床的新型的护理模式，以患者为中心，围绕患者的临床症状和心理状况，针对性给予相应的护理模式，并在患者的康复护理期间，给予健康教育、心理指导、用药指导、康复指导等多项护理指导，提高的患者的临床治疗效率。为探究人性化护理在口腔门诊中的应用，本文在参考前人文献和临床实践的基础上，选择我院选取我院口腔门诊2013年1月・2014年1月收治的98例口腔疾病患者，分别给予人性化护理和常规护...