从金融行业找灵感：如何让中国式“办证”不苦逼本文作者：马燃（前瞻网资深产业研究员、分析师）近日，“北漂小伙返乡6次办护照”引发网友热议，办证难再次成为热点话题。而之后的处理也在大多数人的预料之中，在被中央电视台《焦点访谈》栏目曝光后，当地政府自然脸上无光，火速处理，然后举一反三，升华一下，这件事情算是有了一个妥善的处理。但是，事件过后，中国式“办证难”的问题依然是中国人日常生活中迈不过去的一个坎。根据统计，在中国，从出生证、结婚证，到退休证、老年证，再到最后的死亡证、火化证，人的一生大约要领80多个证件，其中，异地准生证的办理更是让很多人有“想死”的感觉。尽管这次事件处理了相关责任人，但是由于我国证件办理数量多、相关机构业务流程广，涉及的业务办理人员庞杂，很难真正确保以后这样的事情不会经常发生。而从我们日常的办理情况来看，这些证件其实没有多大的技术含量，无非是一个审核的流程而已，所以，才会出现镜头中并不“专业”的大妈级工作人员干着不“称职”的工作。换句话说，既然这些流程都能标准化，而这些工作与银行、证券等金融机构都具有相似的严谨、审慎的特点，因此，我们完全可以从金融机构业务办理中寻找灵感，吸取金融电子化应用的经验，推动行政电子化。金融结构推动业务电子化的历史并不短，而且还在不断深化。目前，为了满足国内金融机构业务办理的需求，金融机具应用开始大规模普及，除了传统的自动柜员机（ATM）、自动存取款机（CRS）、自助开户机等，智能金融终端机（VTM）等也开始逐步应用。参照金融机构电子化的应用情况，政府部门完全可以在行政电子化方面走的更远。政府部门推动行政电子化，可以推进行政权力运行数据化、流程标准化、办公网络化和信息公开化，不仅提高了政府行政的工作效率，还压缩了执法人员人为操作的空间，减少不公平、不尽责等现象的出现，伴随而来的就是政府公信力的提升。在推动行政电子化方面，福建省走在了前面，而其他一些省市地方部门也都开始了积极的尝试。2013年7月15日，福建发改委宣布开始推动全省范围的行政电子化。根据规划，到2015年，福建省将基本完成近10年证照（有效期内）电子化转换生成任务，普遍建立全流程电子化、网络化、协同化的行政审批模式，做到足不出户就能办成事。如果福建省能够完成行政电子化的推广和普及工作，无疑将大力推动福建省行政的效率和政府的公信力，这对于解决目前中国式“办证难”的问题将是一个积极的尝试，中国式“办证难”的问题有望迎刃而解。请尊重版权：本文知识产权归前瞻网所有，转载请标明。---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除------本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---