基于经济法的网购活动中消费者权益保护分析撰写时间：202X年XX月XX日关键词经济法消费者权益网络购物保护措施作者简介：孙钰杰，上海大学，硕士，研究方向：金融法。中图分类号：D922.29文獻标识码：ADOI：10.19387/j.cnki.102021-0592.2021.05.160信息时代的到来，使得人们生活获得了极大的便利，其中以人们日常购物的转变最为明显。网络购物是当前最为普遍的购物方式，网络不仅仅在购物形式上显得较为简单快捷，并且还能够通过较低的价格，购买到质量较好的产品。但是根据调查研究发现，网络购物始终是在虚拟的环境下展开的，所以网购本身存在较多的不确定性，有的问题直接损害了消费者权益。要想解决这一问题，那么我们也就需要借助经济法来展开相应保护措施的研究。一、当前网络购物过程中存在的现状问题简析在进一步展开本文主要内容分析之前，我们应当对网络购物中存在的现状问题，有一个相对清晰化的认识，如此才能为后续保护措施的制定，提供明确的参考建议。根据人们在网络购物中遇到的问题，通常可以分为以下三个方面：首先，非法侵占财产的问题。此类问题的发生原因，主要是因为不法分子找到了网络购物支付流程存在的漏洞，从而采取不合法的手段来私自提取消费者的财产，比如直接盗取消费者账户的密码。另一方面，某些不法人员还会通过网页构建，来向网络消费者散布一些虚假的信息以达到吸引消费者的目的，这样会使得消费者支付了金钱之后，却收不到应有的商品。这些问题综合看来，都是非法占有消费者财产的重要表现。其次，侵犯了消费者的知情权。某些不法商家为了满足自身的私自欲望，常常会利用虚假的图片以及产品信息，从而营造出良好的销售情况，这样展开操作会导致诸多消费者在挑选商家的时候，出现较大的误导，并且购买了商品质量不好的物品，这种情况也就极为严重的侵犯了消费者对商品的知情权。根据我国法律文件的规定，消费者在购买商品的时候，无论是何种形式的购买，都应当拥有合理的知情权。最后，商品售后服务上存在侵权行为。售后服务通常也是商家对消费者的重要承诺，以往人们在实体店铺中进行消费的时候，可以直接凭借发票或者是购物小票等凭证，来直接向商家获取售后服务，以此满足自身购物的基本需求。但是在网络购物时代背景下，人们的售后服务却存在一定的问题，具体来讲就是难以获得及时的售后服务。举个简单的例子予以说明，消费者如果处于自身需求的角度，向商家提出了更换商品的愿望，但是常常会被商家以各种理由予以推脱，此类情况也就严重的影响到了消费者合法售后权利的实现。二、有关确保网络购物消费权益的重要性研究根据第一部分的分析描述，我们能够清楚的了解到，网络购物消费者权益的问题，表现在诸多方面，所以这也就从侧面说明了，确保消费者网购权益的重要性，是不言而喻的。通常其重要性为以下几个方面：其一，有利于公平竞争。保护网购消费者权益，能够鼓励公平竞争，限制不正当的竞争，使得整个网络购物氛围处于规范化状态。一般说来损害消费者权益的行为，实际上就是不正当的竞争行为，这需要有关人员予以限制与打击。假如放任经营者损害消费者的权益，那么必定会使得广大合法、诚实的经营者基本利益受到损害，进一步打击竞争环境。所以，消费者的合法权益得到保护，不仅仅能够确保消费者的利益，同时还会稳定消费市场。其二，提升人民的生活质量。以往我国处于计划经济体制下，因为物资的短缺问题，所以难以对服务状态提出更高的要求，这从某种程度上来讲是生活水平相对低下的重要表现。但是市场经济的到来，使得消费者的权益问题变得越来越重要，因为经济学家的研究了解到，消费者权益与消费者的生活质量有着直接联系。因为消费者权益的实现，代表着整个消费过程的完善，同时也代表着整个社会群众生活质量水平的不断优化。这一点在网络购物时代下，表现的更为明显。其三，稳定网络消费的环境。信息化时代下的网络购物，从各个方面都将会呈现出纷繁复杂的特点，这一环境下如果不能制定出科学有效的措施体系，那么必定会导致网购消费的环境呈现出较大的问题与漏洞，进而影响的就不仅仅是消费者的合法权益，同时还会关系着商家...