企业逆向物流实施作者简介:顾秀英(1964-),女，山东莱州人，山东商务职业学院经济管理系,副教授，本科学历;李辉(1980-),女，内蒙古通人，中国人民大学商学院产业经济学专业博士研究生。在同一质量水平卜；企业间竞争优势的差异的重要表现就是在吋间性，根据有关资料分析:高质量、高能力在国际竞争中的作用逐步下降，而代之以上升趋势的是准时或快递交货的竞争能力。在某些功能类型的市场上，企业交货的速度是竞争的首要条件，同时，伴随着交货速度的要求提升,也对交货的可靠性提出了更高的要求，顾客不仅需要较快的交货速度，同吋也更加关注交货的可靠程度。在现代企业中，交货的可靠性可以有效的降低企业的库存成本，建立好的交货信誉,提升交货的速度以及可靠性，可以使得企业在没有库存的条件下也能快速的相应市场的需求变化，生产或提供适应的产品和服务。除此之外,新产品的开发速度也作为企业获得时间上的竞争优势表现出來，在知识经济时代,高新科技发展德很快，产品的生命周期越来越短，那个企业新产品的开发速度越快，就越能迅速占领市场，谁能比竞争者抢先一步，谁就能赢得顾客。2.5服务服务也是企业获得竞争优势的一种要素。在当今的企业环境中，为获得竞争优势，企业不仅需耍向客户提供高质量的产品，快速便利的购买环境以及交货速度和可靠性z外,企业还开始为客户提供额外的“增值”服务，这些“增值”服务就需要企业在产品的生产设计时候更加关注产品的一些额外的、附加的，能满足消费者需求的功能，同时也需要对销售后的产品进行跟踪服务，以确保消费者能在使用本企业产品的时候都一直保持满意状态，进而培养顾客对木企业的忠诚度，这对不论是提供产品还是提供服务的企业都是很重要的。2.6环保随着我们生存环境越来越恶劣，已经有很多的消费者开始关注起生态环境來,对自己13常所用的产品，对企业的生产过程是否对环境有害等给予的高度的关注,这对企既是一个挑战也是一个机遇，哪个企业能够抓住消费者种倾向，生产出环保的，健康产品,就能获得消费者的认从而获得竞争优势。3企业生产与运作战略的未來发展从战略的角度来研究企业生产与运作怎样获得竞争势，对于加强企业的生产与运作管理，明确企业在生产与作过程具有怎样的竞争资源具有重大意义。随着社会的步,消费者的需求水平日益提高，必定对企业提出更多的求，除了关注上述获得竞争优势的要素之外，企业还必须刻关注一些新出现的潜在要素,做好准备工作，同时也需更加深入的研究好本企业的生产与运作过程是否还具有些潜在的别的企业没有具有的竞争优势,充分的挖掘出以增强企业的竞争优势，正真做到既利用外部所创造的会，也充分利用企业本身的内在优势，进而从整体上获取争优势。参考文献[1]齐二石，朱文秀.生产与运作管理教程[M].北京:清华大学出社，2006,7.[2]柯清芳•论生产运作管理对企业竞争力的影响[J].产业与科技坛，2006,(07):039・[3]迈克尔，波特，詹姆斯•赫斯克特•竞争优势[M].北京:华夏出社，1997,(1).[4]刁冠文•现代企业生产运作管理方法的选择JIT、MRP11、E的选择[J]•天津市财贸管理干部学院学报,2007,(01):005・[5]祁凤华，高联辉•服务业生产运作管理分析[J]•中国市场,200(05):046・企业逆向物流实施方式分析顾秀英1李辉2(1.山东商务职业学院，山东烟台264670;2.中国人民大学商学院，北京100872)摘要:对大多数企业来讲，在正向物流系统中创造并持续应用最佳业务实践已经是非常艰巨的挑战了。因此毫不怪，没有几家企业愿意全心全意的应对逆向物流的挑战。但是，随着用过产品数量的激增,新的环境法规产生和追求最利用率及高效率的动因迫使企业去认真对待这个相对较新的新型供应链领域。对企业逆向物流的实施方式进行比较和析，对企业具有一定的借鉴意义。关键词:逆向物流;实施方式;分析中图分类号:F25文献标识码:A文章编号：1672-3198(2010)08-0015-02实施逆向物流，不仅仅是一种应对环境管制和有利可图的策略,更是一种有力的竞争武器。对生产企业来说，实施逆向物流,不仅可以降低原材料的成木，节约资源;可以了解本企业产品的缺陷,不断提高产品质量;还可以解除顾客的后顾之忧，增加顾客忠诚度;可以...