政府信任危机及其处置对策2013年05月20日11:28:人民论坛（总第403期〉【摘要】我国正处于改革开放深化期，政府信任危机也由于各种原因在逐渐凸显。政府信任危机给和谐社会的构建带來了瓶颈，这就辭要对引发政府信任危机的原因进行分析，并结合当前政府信任危机的主要特征，探索消除政府信任危机的路径与办法。【关键词】政府倍任危机产生原因特征对眾从经城的斛释理论看來，民众对政府信任％基于传统习俗或君主魅力之上的政治情感。①政府信任就足政府及英行政人员行使行政权力，进行公共管理和公共服务活动的-•种信任心理和态度。②政府及行政人员忽视公共利益利比主价值，这就不可避免地面临若政府信任的危机。③党的十八大报吿也指出一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党纽织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义.官僚主义问题突出，奢侈浪费现線严垂。政府信任不仅是政府政治合法性的根本基础，更是整个社会信用体系的核心与支柱，对现阶段社会主义利谐社会建设而言，也是社会主义社会建设和运行的保障。政府信任危机产生的主要原因我国的社会主义市场经济体制正处于不断完善之中，相关制度不完善及中介组织的发育不完全，导致在政府退出的有关领域还没有社会力量來解决问题。④复旦大学学者浦兴祖认为,当前民众对党和政府的信任度依然很离，只足同改革开放以前和比有所下降，这可能是由转型期利益分配不公.官员腐败等原因造成的。⑤具体來说，政府信任危机产生的原因主要有如下几个方而：首先，执政为民思想没有得到有效贯彻。从当询一些政府及行政人员的行为表现可以看出，部分党政干部民本思想淡漠，表现出官僚作风十足;有的地方政府不按科学发展观的耍求办书,适成在制定政策时随意性很大;有些地方政府通常人浮于书,从而导致效能低匚戻至群众呼声不闻不问,工作方法以人治为主，这就导致干群对立，甚至激化干群矛盾，从而引发政府信任危机。具次，现阶段各种社会矛盾也是救府倍任危机产生的直接原因。当前，公民民主法制意识提岛到了一定的程度，这就造成了政府行政能力和决策水平与社会和公众的价值期待存在着一定的差距。政府借任问題产生的根源在于官僚作风和行政权力缺乏制约，从而导致政府形象受损、公信力下降;产生政府信任问题的直接原因是目而行政道狸匮乏和行政文化缺失，这也构成了现阶段构建尺众对政府信任的瓶颈.再次，政府行政官员的理想信念也是政府信任危机产生的重要原因。改苹开放以来,随着我国社会经济的快速发展和社会主义市场经济体制的完善,利益主体多元化、社会组织形式多样化、社会生活方式多样化已经成为了社会普遍现線,这就对人们的思想观念■思维方式.行为方式.价值取向产生了很大的影响。理想信念就是受到了一定程厦的彩响.导致一•些政府及行政人员的违规以及失信.这也是政府信任危机产生的重要原因。政府信任危机表现的根本特征当前政府信任危机表现的根木特征主要表现有三个方面。一是在针对政府信息公开方面的舆论上，负面舆论常常轻而易举地压倒正面舆论。政府通常根据自身耍求进行信息公开.群众耍求信息公开的自主选择权利没有得到很好的体现.导致产生各种谋解。加上-•些政府不当行为，使得许影负面舆论扩大化.容易产生政府信任危机。二是政府不信任言论的“群体集化”现線使负面舆论极端化。群集体化通常表现为群众i开始即有某些偏向.在经过讨论和商议后，人们就会朝着偏向的方向继续前进，从而最后容易形成极端的观点。而对于公众而言，从众心理使他们更容易接受这些煽动性的一边倒言论。而且这还容易使得对政府的负而舆论出现1边倒的趟势，从而使得政府信任危机更加严重。三是在当前网络信息社会发展的情况下，网络社会权力"去中心化”使得政府更加难以控制舆论的方向。网络权力的基本规则就足拥有信息者，拥有更大的权力。这就导致传统的政府权威也不断受到挑战，有些人可以通过极端的网络暴力，戏视快至攻击政府应有的权威。再加上一•些地方政府执政能力不强，回应能力较弱。这样就只能加剧负而舆论的传播.导致小道消息广为流传。信息社会背呆下，政府信任危机的存在又有着自身的特点：网络舆论危机爆...