李源潮在窗口单位服务行业创先争优座谈会上要求突出为民服务重点深入开展创先争优人民网北京7月21日电（记者盛若蔚）窗口单位和服务行业创先争优座谈会21日在北京召开。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，要深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神，以更好地为民服务为重点，以群众满意为导向，在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”，推动科学发展、促进社会和谐。座谈会上，公安部等11个部门和单位介绍了在创先争优活动中开展为民服务的做法和经验。李源潮指出，服务人民群众是创先争优活动的重要内容和目标，窗口单位和服务行业联系民生最紧密、服务群众最直接，深入推进创先争优活动要突出为民服务这个重点。要坚持围绕中心、服务大局，把以人为本、执政为民理念渗透到窗口单位和服务行业各项业务工作中。要树立民生为重、服务为先导向，寓管理于服务之中，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。李源潮指出，要把让群众得到实际利益作为出发点和落脚点，着力解决群众反映强烈的突出问题。要认真听取群众意见，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。要改进服务态度和作风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，切实解决门难进、脸难看、事难办等问题。要坚持依法行政、公正执法、公平服务，从便民利民出发简化办事程序、提高服务效能。李源潮指出，党员优不优，群众作评判。要充分运用创先争优活动中基层创造的公开承诺、领导点评、群众评议等有效方法，把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合起来，使为民服务创先争优成为广大党员立足本职做好工作的动力。要及时发现和宣传先进典型，总结推广先进经验，形成为民服务创先争优的良好氛围。富阳市创新党员承诺方式全面推行党员公开承诺“招投标制”富阳市在开展“共性+个性”承诺的基础上，积极创新公开承诺践诺方式，全面推行党员承诺“招投标制”，通过把一个个承诺作为一个个“标的”，采取公开征标、公开投标、公开评标的形式，进一步增强了公开承诺的针对性、操作性和实效性，受到了党员群众的欢迎。一、公开征标，承诺内容由群众说了算。通过在党务公开栏内张贴征标公告，组织“网组片”民情联系员通过实地走访、调研、召开座谈会等形式，充分了解群众目前最迫切需要解决的实际问题和存在困难，广泛征求意见建议，把群众所盼所需作为确定承诺“标的”的重要内容和依据。在对公开征求的意见建议和意愿需求进行梳理后，提交每月一次的党员大会进行讨论研究和集体表决，经党组织审核通过后确定为承诺“标的”。截止5月底，全市2719个基层党组织全部完成第一轮党员公开承诺“招投标制”工作，确定承诺“标的”6381个。二、公开投标，履诺人选由党员说了算。将确定好的承诺“标的”在党务公开栏内张贴公示，组织广大党员根据自身实际分析有无能力完成“标的”要求，对完成难度较大的“标的”同时注明需多名党员合作完成，鼓励党员协商后组团投标。公示结束后，召开党员大会进行公开投标，出现多名党员同投一个“标的”的，由与会党员现场讨论确定一名或几名党员中标。党员投标后现场签订中标承诺书，明确完成时限和任务要求，并在会后张贴中标公示，方便广大党员群众监督。出现“标的”流拍的，基层党组织认真分析原因，并征求与会党员的意见，确实需要解决的问题，由党组织集体承担完成，党组织不能承担完成的提交上级党组织请求帮助解决。目前，共有7259名党员投标认领了“标的”，其中1820名党员组团投标，承诺率和承诺公开率均为100%。1三、公开评标，践诺好坏由大家说了算。基层党组织坚持每季度召开一次评标大会，由全体党员和涉及承诺“标的”的群众共同参加。会上，先由中标党员自述自评自己完成“标的”情况，再由党组织书记和全体党员对照招标要求进行点评，最后由涉及“标的”群众进行满意度评价。基层党组织综合三方评价对党员践诺情况进行打分，并将党组织与党员得分情况与评优评先、年终考核挂钩，增强了党组织和党员赶超先进的内在动力。常安镇五胜村大学生“村官”何亚芳自从承诺结对联系80多岁曹水金奶奶的“标的”后，坚持每...