00154企业管理咨询笔记依据教材新版笔记依据目录上篇咨询策略第1章咨询原理第2章咨询定位第3章咨询产业第4章咨询抉择下篇咨询方法第5章咨询问题第6章咨询调查第7章咨询方案第8章咨询实施模拟试卷单项选择题1.1．诊断借用到企业经营管理上，就形成了管理诊断，又称【A】A．管理咨询B．管理策略C．管理问题D．管理方案1.2．管理咨询分为进行诊断和【C】两个阶段。A．设计方案B．分析问题C．实施指导D．提出咨询报告1.3．管理咨询与管理诊断的联系是【B】A．管理咨询就是管理诊断B．管理咨询的核心问题是管理诊断C．管理诊断的核心问题是管理咨询D．二者不存在任何联系1.4．下列属于管理咨询从应用角度分类的是【D】A．全局性咨询B．单元性咨询C．企业管理咨询D．企业文化咨询1.5．局外性保证了管理咨询结果的【B】A．中立性B．科学性和准确性C．综合评价性D．建议性和指导性2.1．管理的本质在于【A】A．决策B．选择C．决定D．判断2.2．系统性的管理创新源自于系统性的【D】A．市场信息B．协同网络C．企多项选择题1.1．管理咨询与管理诊断的区别是【AC】A．含义不同B．方法不同C．途径不同D．过程不同E．分类不同1.2．下列属于管理咨询系统分类的是【ABCD】A．领导咨询B．财务咨询C．生产咨询D．工业咨询E．业务流程咨询1.3．下列不属于咨询特性的是【CDE】A．局外性B．中立性C．行为合法性D．自主公正性E．结果有效性2.1．下列属于与管理咨询的理论工具有关的是【ABC】A．市场信息B．知识管理C．协同网络D．主动思考E．外部介入2.2．下列属于企业管理中有序方向性牵引的是【ABCD】A．顾客对商品分析题目录1.1．企业为什么需要管理咨询?1.2．企业内部人员咨询和外部人员咨询的优缺点是什么?1.3．我们应该如何学习管理咨询这门课程?1.4．我们应该如何理解管理咨询课程学习要“未雨绸缪，以方法为导向”?2.1．咨询项目中为什么会涉及处理企业内部纷争，咨询公司应如何整合分歧?2.2．请举例说明方案实施的可行策略。2.3．企业咨询可以帮助企业做什么?2.4．试对时髦管理理论进行分析。2.5．目前，中国企业中达到二流企业的比例还很少的原因是什么?2.6．试分析企业管理与管理企业两者之间的区别。3.1．随着时代的发展，不同时期管理咨询的业务重点发生了哪些变化?3.2．试介绍德国对咨询业的管理方式，并讨论其对咨询机构和人员的要求。3.3．日本政府对本国咨询业的扶植对中国有什么启示?3.4．对比并评价国内咨询公司与外资咨询公司的分析报告。4.1．分析后续服务对顾客及整个咨询业的好处。4.2．一个咨询机构的后续服务包括哪些方面的内容?4.3．请以经营咨询为例，谈谈如何进行差距分析，并指出解决企业经营瓶颈的方法。4.4．分析项目协商中咨询公司应获取的信息。4.5．系统分析方法的具体步骤是什么?4.6．分析企业关键业绩驱动因素及其表现形式。4.7．以美国波士顿的哈桥屋公司为例，谈谈应该如何开发创造性的革新方法?5.1．试分析决定企业成长与衰退的两个重要因素。5.2．试述鱼骨图分析法的内涵、类型和使用步骤。5.3．鱼骨图分析问题时的分析要点有哪些?6.1．试分析在访谈中，不同种类的问题的优点和缺点。6.2．试分析实地观察法的内涵及方法要点。6.3．试比较在线调查的不同调查方式。6.4．试分析趋势线分析的优缺点。7.1．在分析备择方案时，咨询师要考虑的客户组织的特质包括哪些方面的内容?7.2．试分析管理咨询师在其与客户关系中可能扮演的角色。7.3．说明德尔菲法的应用。8.1．试分析咨询方案实施前期宣传工作的目的。8.2．试分析公司政治对变革的阻碍作用，并分析如何应对。8.3．成功的项目主要依赖哪些因素?8.4．试分析新经济法的发展背景。8.5．试分析平衡计分法观察和评价公司的路径。分析题答案1.1．企业为什么需要管理咨询?答：在任何企业的经营管理过程中，都会出现大大小小的问题，这就使管理咨询的出现成为可能。并且，随着企业外部环境和内部条件的变化速度的加快，企业对管理咨询的市场需求越来越大。就像人会生病一样，企业也会受到各种先天与后天不良因素的影响，从而患上各种各样的企业疾病。这时，企业就不能发挥其应有的功能。一般的管理问题，企业可以通过自己...