解决WindowsInstaller错误的方法最近我遇到了一个奇怪的问题。在安装或卸载一些应用程序时，系统居然提示WindowsInstaller错，不能完成相应操作。直到前2天我再重新安装adobeacrobat时，始终不能如愿，我决定解决一下它。MicrosoftWindowsInstaller其实就是微软用来运行MSI安装程序所使用的Windows程序模块，是专门用来管理和配置软件服务的工具。它广泛集成在Windows系列产品中，目前最新版本已经随WindowsXPSP2升级到3.1版。WindowsInstaller允许用户有效地安装与配置软件产品与应用程序，而在最新版本中则进一步给软件产品安装过程提供了众多新特性，如使用命令行安装产品、增加了用户的可定制性等。我收集了网上的几种解决方式，加以整理，供大家参考。一、WindowsInstaller未开启或运行不当引发的问题问题表现：所有使用WindowsInstaller安装的程序，均不能正常安装，提示：“不能访问WindowsInstaller服务。可能你在安全模式下运行Windows，或者WindowsInstaller没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助。”或者“无法访问Windows安装程序，服务中WindowsInstaller状态为停止，不能启动”等错误信息。解决步骤：1.首先检查当前用户有没有管理员权限，因为很多时候低权限用户是不能进行软件安装的。2.接下来，从“控制面板-服务”(或者，开始-运行-Services.msc)中察看WindowsInstaller服务，是否已被停用，并尝试启用该服务(右击点选)。如能成功启用，可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作。如果发现无法启用，有时是被系统禁用，或者看到提示：“指定的服务已标记为删除”，请继续下法。3.到微软官方网站或download.pcworld/download/0003000/2039.shtml下载最新的WindowsInstaller(WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)安装程序，并尝试重新安装该程序。安装成功后，重复步骤2，启用该服务，然后再尝试正常安装软件操作。如果试图重新安装时，再次遇到提示：“指定的服务已存在”，则继续下法。4.从命令行窗口(开始-运行-cmd)，使用msiexec/unregserver，手动终止WindowsInstaller服务。然后再尝试步骤3，重新安装WindowsInstaller并启用该服务。如若仍存在问题，则继续下法。5.用“Ctrl＋Alt＋Delete”快捷键或者用鼠标右击系统栏，激活任务管理器。从进程页中查找并结束Ikernel.exe进程。再尝试重复步骤3，看看是否可以成功完成WindowsInstaller和启用。若还不行，则继续下法。6.打开我的电脑，从系统盘(默认一般为C盘)中找到，并删除WindowsInstaller系统安装目录ProgramFiles\CommonFiles\InstallShield\Engine。此外，你还可以尝试在命令行模式下，使用Windows自带的sfc/scannow，来对系统进行自我修复。二、WindowsInstaller无法打开此修补程序包的问题此问题主要是由于对应软件的注册表发生了问题症状当您首次尝试安装MicrosoftOffice程序或运行某个Office程序时，可能收到一条错误消息。如果您是通过Administrator用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误消息：安装时发生严重错误如果您是通过具有管理员权限的标准用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误消息：无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系，验证这是否是WindowsInstaller的修补程序包。您可能还会收到以下错误消息：•无法访问您要使用的功能所在的CD-ROM或其他可移动式磁盘。请插入OfficeXPproduct磁盘并单击“确定”按钮。注意：在此消息中，OfficeXPproduct是您使用的具体Office产品的名称。•无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系，验证这是否是WindowsInstaller的修补程序包。•Theinstallationsourcefortheproductinnotavailable.Verifythatthesourceexistsandthatyoucanaccessit.•Thispatchpackagecouldnotbeopened.Verifythatthepatchpackageexistsandthatyoucanaccessit,orcontacttheapplicationvendortoverifythatthisisavalidWindowsInstallerpatchpackage.原因如果注册表中包含来自安装的较低版本Office的MicrosoftWindowsInstaller信息，可能会发生此问题。解决方案要解决此问题，请运行WindowsInstaller清理实用工具，删除WindowsInstaller注册表设置，...