大学生选择民宿影响因素及满意调查研究以湖南师范大学为例心理学专业

开题报告书论文题目大学生选择民宿影响因素及满意度调查研究——以湖南师范大学为例选题的根据:1)说明本选题的理论、实际意义随着旅游业飞速发展,游客数量日益增多,对住宿的需求量逐年上升,然而景区周边的传统的酒店客房数量有限,特别是在“黄金周”等旅游旺季时,游客住宿的需求量更大,民宿客栈有效的缓解了客房数量不足的问题,加上人们对体验式旅游的追捧,越来越受到重视。本文将以湖南大学为例,研究大学生选择民宿影响因素以及对满意度进行调查,分析民宿存在的问题,旨在了解游客对于民宿的需求和期望、提高景区民宿的综合竞争力。随着居民收入水平提高、休假时间的增多,旅游市场呈现出如火如荼的发展势头。而作为旅游六大要素中的“住”,住宿也随之呈现蒸蒸日上的发展态势。“民宿”是指当地居民利用自宅空闲的房间,结合地域性人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动,以家庭副业方式经营,为旅客提供有温度、情怀的乡野生活之住宿,浸泡式的体验当地的自然人文景观。这种源于旅游旺季住宿难的“民宿”,是民宿旅游的雏形,后来逐步发展为一种以自然风光和当地文化为卖点,兼具住宿、体验、休闲等功能的新型度假方式。参考国内外专家的研究成果,对影响大学生选择民宿的影响因素以及满意度深入研究,抓住有力点,有利于提高民宿的服务质量,对我国的旅游业很现实的意义,间接的促进了国民经济的发展。2)综述国内外有关本选题的研究动态和自己的见解通过阅读相关文献,国外学者认为,“民宿”一般指(BedandBreakfast),并有一系列的家族性词汇来表示同样含义,如FamilyHotel,FamilyInn,HouseHotel,HouseStay,Guesthouse等。一些国外学者的研究发现,选择民宿的游客其主要特征表现为收入和受教育水平相对较高,对“家”的氛围敏感。如JonesD.等(2012)调查了香港游客对中国大陆民宿的偏好,发现年轻、接受中高等教育、中等收入水平的女性是大陆民宿的主要目标群体。ChenL.等人(2013)对台湾游客的调查发现,选择民宿的游客呈现出核心家庭、获得良好教育及中低阶层的特征。GunasekaranN.与V.Anandkumar(2015)在对印度Pondicherry地区旅游者的研究中发现,“家一样的氛围”“物有所值”“本土性”“主客关系”是影响旅游者选择民宿的主要因素。需求研究中对民宿游客的动机、意愿和满意度研究也占有较大部分。ChenC.等人(2017)以Kinmen岛为例研究了民宿市场中服务质量、顾客满意度、顾客忠诚度三者的相互关系。不论是从文献的数量还是研究的内容方法等方面来看,国内民宿研究可以划分为两个阶段:第一阶段主要研究民宿的概念、开发条件、市场定位、竞争优劣势分析,民宿的发展现状、出现的问题、对策以及建议,经营管理模式。此阶段的研究宏观、宽泛而不深入,集中研究民宿的问题、对策但缺乏针对性可操作性。第二阶段主要从游客体验、网络、利益相关者等方面研究民宿的经营策略和营销模式、民宿的可持续发展、服务质量等评价体系。此阶段的研究更为具体深入和多样化,结合了消费者行为学、心理学、经济学、社会学、服务学等。对定量研究逐渐重视,并注重定性研究与定量研究的结合。国内有关民宿的研究多是农家乐类型,而民宿类型的民宿文献较少。蔡碧凡、俞益武、张建国、夏盛民(2014)以衢州市七里乡为例,分析了当地居民对“农家乐”旅游影响的感知程度及对旅游业的态度,发现居民对旅游正面影响的感知明显强于负面影响的感知。居民感知最深的是经济影响,其次才是环境和社会文化。赵越,黎霞(2015)从经营者角度出发,得出影响城郊型乡村民宿经营者经营风险感知的主要因素是乡村民宿的利益相关者状况、服务设施状况和旅游业环境状况。综上所述,目前对于民宿的研究国外的研究领域较国内宽泛。国外在民宿经营模式的研究上已有一个完整的体系。现在研究的重点在于如何做好个性化服务上,比如怎么针对儿童做好接待工作等。而我国对民宿的研究才处于起步阶段,还正在摸索其经营管理模式,这是目前我国对民宿的研究重点。国外在研究方法上较多元化,对民宿的研究采用访谈法、图表法、比较法等多种综合方法进行分析论证,对民宿的经营者和购买者进行双向信...

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