情绪和情感对管理的影响(9月)

情绪和情感对管理的影响情绪和情感会影响人的社会知觉,产生各种认识偏差,进而影响人的行为活动。情绪与情感是人对客观现实的一种特殊的反映形式,由于客观事物与人的需要之间的关系不同,人们对客观事物便抱有不同的态度,产生不同的内心体验和表现,能满足或符合人的需要的事物,就会引起人的积极的、肯定的情绪体验,如愉快、满意、高兴、喜爱等,相反,那些不能满足人的需要或与人的需要满足相抵触的事物,则会引起否定的情绪体验。如厌恶、愤怒、憎恨等。在管理中,管理者应该从需要出发,强化情绪、情感的积极面,抑制消极面,培养适中的情绪和情感,还要引导员工学会驾驭自己的情感,控制自己的不良情绪,做情绪、情感的主人。由于情绪、情感具有较强的感染性,因此,管理者在管理工作中要注意人与人之间情感上潜移默化的影响,重视思想教育中的感化作用,管理者对下属的态度和期望能激励下属的工作积极性,促进工作效率的提高。由于情绪、情感总是在一定的情境中产生的,并且随着情境的变化而变化;反过来,又对情境泛化和感染,即情绪、情感具有情境性。这就要求管理者在管理实践中要营造信任、尊重、关心、体贴、谅解的良好气氛,形成较为理想的人际环境,同时还要注意美化工作和学习的环境。总之,一个管理者情绪和情感的好坏,直接影响着整个团体工作的积极性,如何使自己每天每刻都保持着一个积极,奋发向上的情绪和有着一个良好的情感,是作为一个管理者应该着手考虑和解决的问题,保证自己每天都有一个好的情绪的同时,引导你的下属学会驾驭自己的情感,控制自己的情绪,以一个愉快、满意、高兴、喜爱的情绪或情感去面对每天的工作,将对改善工作氛围,提高工作效率,起到积极的作用。王杰2009-09-26

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