记者暗访昆明出租车乱象

找假币、拒载、拼客、投诉电话无法接通……仅仅4个小时,昆明出租车行业的乱象就毫无遮掩地暴露出来。前晚8点至12点,记者兵分三路,分别从海埂大坝、机场、金马碧鸡坊、市体育馆等地暗访出租车行业服务状况。结果显示,呈贡成为众出租司机最不愿意去的地方、市体育馆每逢演唱会出租车司机公然拼客、滇池路沿线“车迹罕至”、机场外议价成风、打车找假币……一年前的网帖又火了2011年4月18日,天涯网友发帖《关于昆明出租车》,帖子里抱怨,在实施1.5元燃油附加费时,司机没有找零。这个沉寂一年的帖子在2月18日被网友“lyvei”顶起。lyvei在回帖中说:“今晚坐车就被宰了。我强烈建议在昆明打车不管白天黑夜,一定要记得带录音笔和数码相机,一定要记得保留证据为自己维护合法权益提供证据。”昆明出租车真像网友说的那么不得不防吗?为此,记者前晚8点至12点分三路进行了调查。前天晚上9点,海埂大坝附近,一辆辆载着客人的出租车亮着“空车”指示灯快速试过。一辆出租车突然停在路边问路,到铁路疗养院开会的周先生坐在副驾驶上说:“从机场赶来,100元送到这里。”十分钟后,两辆出租车载了8名在附近酒店培训的学员停在路边。8人中的方先生来自南京,他告诉记者:“车太难打了,每次打车都需要半小时甚至更长时间,回来一律不打表,直接说多少钱。”有了如此经历的方先生抱怨:“回去再也不来(昆明)了”。到呈贡议价是“行规”?4个小时的暗访中,本报三路记者发现,从以下地段到呈贡,被暗访的出租车一律议价。机场到呈贡的行情是“160元”、“110元”、“80元”(拼客)不等;金马坊到呈贡是“120元”;西贡码头到呈贡为“120元”;市体育馆到呈贡是“80元”(拼客)、“160元”(呈贡大学校区,最低价)……在机场,有出租车驾驶员告诉记者,到呈贡议价是“行规”。这样的行规是以怎样的标准制定的呢?驾驶员们不再作答。昨天下午6点,通过出租车行业投诉电话3312533,接线员表示,虽然经过了区划调整,但是出租车行业还是昆明管昆明的、呈贡管呈贡的。关于议价,接线员说:“可以议价,但是要在乘客同意的情况下。但是如果是单方面议价,是不允许的。乘客可以在车上拨打投诉电话,工作人员会劝说驾驶员打表过去。”去呈贡要议价是不是真的就是“行规”?那么接下来的“乱象”,我们能看到昆明出租车究竟病在哪里吗?拼客、议价、拒载乱象丛生晚上8点10分,昆明机场外灯火阑珊。机场门口,三五辆出租车停在停车场门外。驾驶员们抽着烟、聊着天。出入不多的要价,先来后到的载客方式,一种隐形的“商业秩序”在这里悄然形成。时间越晚,这里的出租车会越来越多。乱象一:不进机场就为议价前晚8点30分,巫家坝机场到达出口,正常营运通道正停靠着不少出租车和私家车,旅客们领着大包小包陆续走出机场,在外寻找出租车。在机场的停车场外面,等待客人的出租车司机,不会因为生意找上门来而高兴。偶尔有三三两两提背包、拉行李箱的候车乘客又返回机场排队。这里停泊的所有出租车都不打表。“打表,你们怎么不去里面排队?”一名出租车驾驶员说。8点35分,有3辆出租车开进机场停车场外的停泊区域,候车的乘客纷纷而上。记者乔装乘客询问:“师傅,我到呈贡大学校区。”车牌号为“云AT1735”的司机说:“那过线了,我不打表。”当问到“可否打表”时,这名司机表示,打表不去,你去找其他人。在这之后,一对年轻夫妻上前咨询,也因“打表”问题折返。一位刘姓游客表示,从下飞机到等“打表车”已经用了半小时。

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