全媒体时代青岛城市形象对外传播的策略Dec.2017Vol.33No.6DOI：10.13216/jki.upcjess.2017.06.0006摘要：对外传播是塑造良好的城市国际形象、提升城市国际影响力的重要推手。尽管青岛在城市形象的对外传播方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但其对外宣传的力度与同级城市、一些标杆城市相比仍有差距，从所处的新的历史发展阶段来看，全媒体时代青岛的城市形象对外传播还存在一些问题。要提高青岛城市形象的对外传播效果，需要找准路径架构的着力点：从主体向度来看，要树立可持续传播理念，发挥政府的主导和引导作用；从受众向度来看，要细分受众，针对不同地区不同的受众采取不同的策略，形成差异化和个性化传播；从媒介向度来看，要构建立体传播体系，提高对外传播效果；从环体向度来看，要建立高效的城市形象危机应对体系。关键词：青岛；城市形象；对外传播；传播模式；传播效果：G206.3文献标识码：A：16735595（2017）06003506城市竞争不仅是规模之争，更是形象之争。城市的良好形象已成为城市发展的助推力。城市形象的对外传播不仅能提升城市的知名度，而且能带来可观的经济效益和社会效益。国际化是当代城市发展的一大趋势。据调查，目前中国有655个城市计划“走向世界”，有近200个城市提出建设国际大都市的目标，同为副省级城市的杭州、南京、成都、宁波等城市都走上了“国际化”道路。[1]根据《青岛市落实开放发展理念推进国际城市战略实施纲要》，未来的青岛将努力建设城市功能完善、社会文明有序、生态环境优美、法治体系健全、生活安全舒适、人文特色彰显的现代化国际城市。青岛第十二次党代会报告提出，青岛将努力提升城市品质和能级，争取进入国家中心城市行列，加快建设宜居幸福创新型国际城市。[2]在这种背景下，青岛城市形象的对外传播问题就成为青岛国际化建设中必须深入思考的问题。广义的青岛城市形象内涵丰富，包括青岛在经济、政治、文化、科技、教育等各个领域取得的成就及其塑造的形象。本文采用狭义的城市形象概念，即城市形象指城市给予人们的综合印象与整体文化感受，它是历史与文化的凝聚构成的符号性说明，是城市各种要素整合后的一种文化特质。[3]本研究侧重于城市的软形象因素分析，包括城市文化影响力、价值理念、文明程度、文化精神、市民素质和企业形象及市场竞争力等，采用问卷调查与理论分析相结合的研究方法，研究青岛城市形象对外传播的现状及其存在的问题。问卷调查的语言为英语和汉语，为了兼顾样本总体的多样性与针对性，本研究选取了境内与境外受众。境外受众部分由在美国、德国、澳大利亚、荷兰等四国学习、工作的同学、朋友和同乡随机询问160名当地人，每个国家40人；境内受众部分则主要是在青岛学习、工作和生活的外籍人士。此项调查于2017年3月26日到4月15日进行，共延续21天，最终境外回收问卷160份，境内回收问卷116份。一、青岛城市定位及其形象在历史传承和城市演进过程中，青岛形成了现有的城市形象。自从20世纪20年代康有为把青岛城市风貌概括为“红瓦绿树、碧海蓝天”后，青岛就以“红瓦绿树、碧海蓝天”的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---形象声名远扬，成为著名的海滨旅游度假疗养胜地。在城市定位上，根据国家的“一带一路”战略和国务院批复的《青岛市城市总体规划（2011―2020年）》，青岛城市定位已提升为“一带一路”战略“节点支点城市”和“国家沿海重要的中心城市”，明确了“滨海度假旅游城市、国际性港口城市、国家历史文化名城”的城市发展方向。在城市理念上，青岛正在实施“三带一轴、三湾三城、组团式”发展战略，构筑“中心湾区、西部湾区、东部湾区”海湾型城市新格局。在经济和社会方面，青岛正在积极打造国家级区域性财富管理中心城市，开展对外金融合作，加快建设区域性国际贸易中心城市。国际会展中心、青岛金融街、青岛中央商务区、蓝色硅谷等正成为青岛经济形象的新符号。在文化方面，音乐之岛、影视之城、帆船之都是青岛的文化品牌，青岛传统美食、民间故事、民俗节庆和道教文化等都是青岛的文化遗产，“微尘”“红飘带”是青岛精神的典...