极致物业管理软件与同行软件的对比分析一、前言随着中国物业管理行业的发展，物业管理行业的信息化需求也不断发展，目前市场上出现多家软件厂商提供的物业管理软件。为了帮助广大客户能够在目前复杂的市场环境中正确选择合适的物业管理软件，深圳市极致软件有限公司专门撰写了本文，从产品功能、技术架构、服务能力和总体拥有成本等方面对极致物业管理软件与同行软件的特点进行对比分析，供广大物业管理企业在进行项目选型时参考。二、物业管理行业信息化的新趋势（一）集中式应用成为主流的应用模式在目前主流的物业管理信息化系统中，软件系统的产品功能从单一管理处应用模式升级为总公司、区域公司和管理处三级组织架构的集中式应用模式，通过互联网实现“集中管理、分权运作”的应用模式，软件系统既能够满足各个管理处日常业务操作层面的要求，也能够满足公司进行实时监控、流程化管理和报表的自动统计分析等管理层面的要求。（二）出现物业管理信息化整体解决方案传统的物业管理软件是以收费管理为核心，主要是满足物业管理公司财务核算方面的要求。受限于软件系统的产品功能和技术架构，传统的物业管理软件对于协同办公、经营管理、客户服务、工程管理、物料管理、人力资源管理和企业门户等业务缺乏深入的管理功能，只能够进行一些简单的记录和统计。在目前主流的物业管理信息化系统中，通过多组织架构集中式管理、互联网直联和工作流驱动等先进的产品理念和技术，产品功能的广度和深度得到了全面的提高，能够为大型物业管理企业提供整体的信息化解决方案，充分满足大型物业管理企业进行精细化管理的多方面要求。三、极致软件与同行软件的对比概述（一）产品功能对比项目极致软件同行软件集中式应用模式真正的集中式应用模式1)支持总公司、区域公司、管理处、项目和管理区多级组织机构，支持组织机构重组。2)所有数据集中存放在一个数据库中。3)所有数据全面支持基于用户和角色的数据授权。变通方式的集中式应用模式1)产品原本是针对单一管理处的应用模式设计开发的。2)不支持层次结构的组织机构定义，只能支持1至2级的扁平式的组织机构定义。3)不能支持使用一个数据库来实现集中式应用，只能将不同管理处的数据存放到不同的数据库中，基础资料无法统一管理、无法实现实时、自动的报表汇总、无法实现管理处和总公司之间跨部门的业务流程处理。互联网应用模式互联网直联的应用模式1)客户端只要能够上网，即可使用软件，不需要借助VPN或其它网络技术。2)采用智能客户端技术，客户端能够自动升级。远程接入模式或VPN应用模式1)不支持互联网直联，必须通过远程接入技术或VPN使原本只能在局域网上运行的软件在互联网上运行，增加硬件和网络成本。2)远程打印性能极差（在远程接入模式下打印内容需要以图像格式从远程服务器传递到打印机）。3)VPN模式下客户端无法自动升级，装机站点较多时维护困难。远程接入模式直接升级服务器，不存在该问题。工作流技术工作流与业务模块紧密集成1)拥有自己的工作流引擎和核心技术。2)任何业务单据都可以与工作流集成使用，实现全面的流程化管理。工作流与业务模块分离1)本身不具备工作流核心技术，是通过与第三方软件集成的方式实现办公自动化。2)办公自动化子系统与其它业务子系统分离，无法对服务派工单、采购订单等业务单据进行流程化管理。产品功能广度和深度能够提供整体解决方案由于具有多组织架构集中式管理、互联网直联和工作流驱动等先进的产品理念和技术，产品功能的广度和深度得到全面提升，除收费管理之外，协同办公、经营管理、客户服务、工程管理、物料管理、人力资源管理等功能也非常成熟，具有很高的应用价值。主要提供面向单一管理处的功能模块由于技术架构的限制，只能提供面向单一管理处应用的收费管理、租赁管理、服务调度等物业管理系统的常用功能模块。面向多组织机构集中式应用的集团管控功能非常薄弱，物料管理、预算管理、应收应付管理、人力资源管理等属于通用企业管理软件领域的产品功能非常薄弱，只能进行一些简单的记录而无法实现流程化管理。产品成熟度集中式应用的产品成熟度高自2005年开始开发集中式应用模式的...