工会畅通职工诉求表达渠道的研究与实践第21卷第2期vo1.21No.2四川职业技术学院学报JournalofSichuanVocationalandTechnicalCollege2011年4月Apr.2011工会畅通职工诉求表达渠道的研究与实践漆明龙t,刘光明,何春林,曹文常(?四川职业技术学院,四川遂宁629000;遂宁市总工会,四川遂宁629000)摘要:本文通过对当前工会畅通职工诉求表达渠道的现状及问题的调查研究及深入分析,结合遂宁市的一些做法,提出了着力构建职工诉求表迭渠道的新理念,新方法,新路径.关键词:工会;职工;诉求;渠道:D412.6文献标识码:A1问题的提出1.1研究的背景随着改革的不断深化,越来越多的职工群众因岗位,职位,经济收入的不同而呈现多样化的社会地位,价值观念和利益诉求.为探索职工民主表达诉求渠道,搭建多种形式的沟通平台,建立科学有效的利益诉求表达机制,把群众利益诉求纳入制度化,规范化,法制化的轨道,我们开展了这次调查研究工作.工会代表职工的利益,维护职工合法权益是工会的基本职责.工会在企事业单位民主管理中如何发挥作用?在维护职工政治权利,劳动权利和物质文化利益中如何更好地发挥作用?怎样参与协调劳动关系,调节社会矛盾,促进经济发展---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---和社会稳定?这都是工会在构建和谐社会过程中需要进一步研究和加强的,特别是工会在畅通职工诉求表达渠道方面应该发挥更大的作用.1.2研究的设计本次调研受四川省总工会委托,由遂宁市总工会承担,所在地高校及遂宁市各县区和相关园区工会为调查单位.采用文献研究,问卷调查,个案研究等方法.本次调查问卷在设计上采用开放式与封闭式相结合的方式,具体调研内容涉及受访者基本情况,职工群众诉求的基本内容,工会工作情况,工会工作人员评价等四个方面.职工指企事业单位,党政部门的工作人员.本次调查对象在性别,年龄,文化程度,工作单位性质,户籍等方面的分布合理,具有代表性.本次共发出调查问卷2000份,实际收回有效问卷1795份.lI3研究的意义本研究运用调查研究方法研究工会工作在企业管理,社会管理之中的影响,研究完善社会管理体制的新思路,拓宽工会工作的新领域和新方法,对工运理论,公共政策学与行政学研究有一定的创新价值.我们试图通过调查研究方法来分析目前工会工作与职工群众二者的互动与摩擦,发现目前工会工作在诉求表达机制方面的不足,通过借鉴国内外关于公民利益表达的实践经:1672—2O94(2O11)02-0015-03验,完善社会利益表达机制,提出在我国建立和完善公民诉求表达机制的路径选择.2职工诉求表达渠道在我国的现状2.1职工群众诉求表达渠道在我国的发展目前,各地普遍采用的听证会,村务公开,厂务公开等制度无疑是利益诉求表达的制度性平台的重要组成部分.此外,完善有序的信访工作,也起到了化解利益矛盾的重要作用.但是,相对于改革开放后的经济发展,我国公民的利益诉---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---求表达机制尚未健全,还存在着利益诉求多元化与诉求渠道不畅的矛盾.2.2当前职工群众诉求的主要内容与形式2.2.1通过区域核心调查,我们发现,职工群众利益诉求的关注点主要集中在如下方面:(一)订立劳动合同,健全劳动保障.(二)及时兑现工资,确保生活必需.(---)工资正常增长,工作家庭兼顾.(四)加强劳动保护,减轻职业危害.(五)期待公平正义,实现同工同酬.(六)正常休息休假,保障身心健康.(七)要求学习培训,渴望晋升发展.(八)单位人性管理,个人体面劳动.(九)一定的话语权,应有的知情权.2.2.2目前,职工诉求表达的渠道主要有;(一)工会组织本身就是一个渠道.基层,地方工会在内的各级工会应是职工诉求表达的主渠道.(二)企事业单位内部的渠道.单位的相关中层机构,专门机构和职工所在的具体部门.(三)企事业单位的制度性渠道.包括职代会,基层劳动争议调解(委员会)制度,劳动安全卫生监督检查(委员会)制度,劳资对话制度等.(四)劳动合同,集体合同,女职工保护专项集体合同的签订和执行,其过程也是表达渠道.(五)厂,事务公开,企事业职工合理化建议中也可表达职工诉求.收稿日期:2011-2-23基金项目:四川省总工会重点课题C--re于畅通职工群众诉求表达渠道的研笋(编号:GY2010-...