网格化,制度篇一：新兴社区网格化管理工作制度新兴社区网格化管理工作制度（一）网格服务团队工作制度一、团队工作的主要内容1、向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。2、定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。3、搞好上情下达和下情上传，及时向社区党组织反映群众的诉求、意见和建议。4、协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风保持良好的居住和发展环境。5、定期和按需为群众开展健康服务。6、发挥团队优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。7、开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。8、完成网格化管理其他各项任务。二、团队工作形式1、定期开展集中进网格走访活动，每一服务团队成员联系一定数量的居民，原则上每季度首月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况于16日前报社区党组织。紧急情况、重大情况随访随报。2、由网格责任人开展日常信息采集，并做好与团队的联络工作。3、通过网格责任人上户的日常性、团队定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。4、团队定期召开工作例会，原则上为每月的16日，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集团队成员召开会议，分析研判相关事项。三、团队工作纪律（一）六不准1、不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。2、不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。3、不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。4、不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。5、不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。6、不准无故缺席团队开展的工作。（二）六不让1、不让上级布置的工作在我手中延误。2、不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。3、不让正在办理的事在我这里积压。4、不让我负责的事因我而影响全局。5、不让各种差错在我手里出现。6、不让群众反映的事情在我这里搁浅。（二）网格（总）责任人职责一、负责网格团队成员的召集，定期不定期组织开展进网格走访活动。二、明确网格团队成员的职责，督促组员做好日志记载。三、每月召开一次网格团队工作例会，回顾总结前期工作，提出热点难点问题，商讨解决办法，安排下一阶段工作。四、负责对群众、企业反映问题和服务需求进行汇总并及时向社区党组织及镇领导和相关办公室汇报。保持同团队成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。五、如群众反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明；移交给职能部门办理或处理的事情要进行跟踪，及时得到反馈意见，并告知当事人。六、按照网格化布局，整合力量，完善维稳信息员网络，随时了解社情民意，及时掌握涉稳信息，并加强分析研判，为维护稳定决策提供参考。加强网格间的协调联系妥善化解各类矛盾纠纷。七、完成网格化管理的其他各项工作。（三）网格团队成员职责一、时常走访了解网格内党员、群众的思想、工作和生产、生活等方面的情况。二、履行网格化管理工作的窗口职责，日常性地采集（充实）各类信息，注重各类矛盾发现和排摸，并加强动态跟踪。三、及时向网格分责人、社区党组织反馈各类信息，并积极做好群众的思想工作和稳定工作。四、充分发挥熟知网格内各类情况的优势，做好网格团队入户的向导、基本情况通报等相关工作。五、做好群众对网格化管理的正确引导工作，促进群众对服务工作的正确认识和密切配合。六、履行联系和服务群众工作其他职责。（四）问题协调解决与情况反馈制度一、定期分析研判。对于上报的情况或问题，各级网格每月至少召开一次分析研判会议，研究相应措施，提出解决办法、途经，落实办理人员。二、限时办结。一般性的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为7天；较复杂的矛盾、诉求问题的办结或答复时间为15天，重大疑难性矛盾或问题要...