乔娜安达服饰天猫旗舰店买家须知乔娜安达买家须知旗舰店地址：http://joannada.tmall.com本店为joannada乔娜安达品牌唯一官方直营店铺，由深圳乔娜安达服饰有限公司总仓直接发货，为保障您的利益，请认准官方旗舰店进行购买，感谢您对joannada乔娜安达的支持！关于客服Q：为什么我的问题总是等好久都没人回复呢？A：我们的服务没能让您满意，非常抱歉。由于咨询量增涨造成的回复速度滞后，希望您谅解。如要投诉请直接与我们售后联系。关于商品Q:有品质保证吗？A：本店为joannada乔娜安达品牌唯一官方直营店铺，保证正品！为保障您的利益，请认准官方旗舰店进行购买，感谢您对joannada乔娜安达的支持！Q:会有色差吗？A:所有的商品我们均是请专业的摄影师进行实物拍摄，尽量保持与实物一致。但由于拍摄时的灯光，电脑显示器分辨率的偏差以及个人对色彩理解不一，收到的实物可能会与图片有一下差别，这不属于质量问题，请您以收到的实物为准。Q:请问你们的尺寸是否是标准的尺码？A:由于款式的不用，同号码的尺寸会略有不同。在每款的宝贝下方提供的实物测量的尺寸表，供您参考选择合适的尺寸（人工测量可能与实物有1-2cm的误差，这不属于质量问题）。您也可以利用本品牌类似款式的尺寸来作参考。温馨提示，不同品牌的尺寸标准不一样，请不要作为尺寸选择的依据，以免选错尺码。Q:我平时一直买joannada乔娜安达的2号衣服这款是否也可以？A:同品牌的服饰也分为不同的款式，建议您参考商品下方的尺寸表进行选择。如方便也可以对平时合身衣服进行测量，再对比尺寸表中的数据来选择。旗舰店地址：http://joannada.tmall.com关于订单Q:我现在不方便付款，我先拍下订单，稍后付款可以吗？A:未完成付款的订单将在三天后自动关闭。为避免错过喜欢的商品，提醒您尽快支付，订单未付款无法为您保留库存，天猫商城系统支持先付先得，请您及时付款以便锁定库存。Q:我刚下了两张订单，可以修改一下运费吗？A:如果您单次购买多件产品，请尽量使用购物车功能到一张订单中。Q:为什么要使用购物车？A:店铺的活动均以单笔订单为准。目前不支持多张订单合并，使用购物车还可以保证多件宝贝一起发货，节省运费。Q:请问你们可以货到付款吗？A:非常抱歉，我们目前仅支持“支付宝”、网银及信用卡的付款方式。Q:我刚付款，但现在想修改地址（或者商品尺寸）可以吗？A:如果您的地址或者电话填写错误，可联系我们的客服进行修改；如果尺寸和颜色排错，由于库存等问题需要您联系客服退款并重新下单。（此条款不适用于大型活动，最终解释权归joannada乔娜安达旗舰店所有）Q:可以开发票吗？A:可以。发票需要在您确认收货并确定不进行任何退换货后为您开出，敬请谅解。发票项目只能为服装，不能开其他的内容。您可以在完成收货后联系在线客服提供您的开票资料确认发票金额，发票的金额为该笔订单您实际支付的货款数，不含运费。关于库存Q:我拍下的宝贝，为什么付款时提示库存不足呢？A:拍下未付款的订单是不占用库存的。商品库存以页面显示为准。销售速度快，希望您拍下后尽快付款，以免库存不足购物失败。Q:如何查看是否有库存？A:只要在页面可以选择的尺寸均为有货的。如果只是订购一件选择好后点击“立刻购买”多件请选择“加入购物车”。Q:我拍下的订单，还没付款，为什么显示供货紧张，到底是有没有货啊？A:一旦库存小于2件时，系统会自动提示您货源紧张，建议您尽快付款，以便锁定库存。旗舰店地址：http://joannada.tmall.com关于快递Q:默认发什么快递？A:本店默认快递是圆通。Q:到货后可以先拆包验货吗？A:强烈建议您收到货后先行拆包验货，验货时如发现质量问题或是少件，请直接拒收，然后与客服取得联系。Q:多久发货？A:订单将在付款后尽快为您发货，发货时间最长不会超过72小时。Joannada乔娜安达旗舰店提醒您：在付款前核对好您的订单内容，以免因订单详情不准确影响到您的及时收货。Q:我的货你们是否已经发货了，为什么现在还没有收到呢？A:我们在您付款后尽快安排配送，您可以登录淘宝，到“我已买到的宝贝”中找到需要查询的订单，点击购物车图标，查看订单号，到相关物流公司，网站跟踪您的物流信息...