后危机时代石油企业培训新挑战----中石油集团公司人事劳资部培训处处长张玉文主讲（根据录音整理）我们的企业的人力资源的管理，也就是我们职工的人事管理。如果说人力资源在发生变革，简单地说企业培训，也必须适应人力资源的管理，也必须跟紧企业发展的规划，必须适应社会发展的要求。后金融危机时代，企业的培训，特别是能源行业，确切地说中石油员工的培训，究竟能遇到些什么情况？我自己理解总结了一下：现在的员工培训，大致能遇到八种类型因素的影响，实际上也是种挑战，有内部的，有外部的，一些是新的挑战，一些是这种变化后的新要求，还有一些是我们现在的企业发展对员工培训工作提出的新要求，也就是针对新情况出现的新问题。考虑到时间问题，我们尽量说重点，缩短会议时间。第一，国际环境。国际环境我们可以这么看，就说我们中石油、中石化、中海油，这三大石油公司2010年确定了企业发展战略目标。通过看这三大公司的企业发展战略目标，我们看到了一个共同点，是什么？国际化。也就是说，都得走国际化战略，这是三大石油公司的特点。从中石油来讲，我们不但要“走出去”，要“走进去”，要争取“走上去”，中石油的国际化战略是通过海外业务发展开始的。海外业务的发展到今天为止已经是十六年了，中石油的“走出去”已经实现了。现在是“走进去”。所谓“走进去”，就是要真正的扎根资源国。不但要站住脚，而且应该具备一定的业务规模。所谓“走上去”，就是不单是扎根，而且要大发展。现在我们看中石油的海外业务，海外的公司到我们国内来发展，现在国内外是同步发展的。我们国外的许多项目，现在中石油的声誉在国外是与日俱增的，这个说明了什么呢？说明中石油正处在“走上去”的环境当中。特别是今年，在世界500强中，我们中石油排在第13位，50强石油公司，我们能进入前5名，中石油的国际化已经取得了丰硕成果。就是在这种情况下，拿我们企业来说，中石油的国际化走到今天，在如此这么大的规模、业务拓展这么快的情况下，对于人力资源管理提出什么样的要求呢？大家可能有所不知，关于国际化人才的培养问题，在今年，人事部列为重中之重的重点工作。从培训工作来讲，国际化人才的培养在培训业务中尤其优先，也是首要的，就是说对于国际化人才的培养迫在眉睫，已经引起重视。我们在思考培养国际化人才这个问题的时候，回想一下三年前，在我的印象中，国际化人才的培养还没有达到这样的高度。由此可以推想三年后的培训工作，我个人认为，要围绕着国际化人才的培养开展培训工作，是我们培训工作的一个方面，也是一种趋势。我个人总结了一下我们下一步的国际化要从哪里着手：一个是要加快建立国际化培训机制，第二个是确定国际化培训的基本定位，国际化培训的基本定位概况起来讲是两句话：淡化培训的管理职能，强化培训的服务功能，这是我们的基本定位。目前从我们集团公司的培训工作来讲，思路已经从管控的方向扭转为服务的方向。根据这个基本定位，各企业单位的一把手和管理者，一定要把自已的角色由一个管理者调整定位为一个服务者。结合中国的特色要与国际化接轨，要多元并举，要体现整体性，这就是国际化体现的一个基本特征。策略就是用推进海外的国际化业务拉动国内业务的国际化培训，实际上我们现在也是这样，最后实现整个中国石油的国际化培训目的，把国外的做好，用国外的拉动国内的，最后实现国内国外一体化，整体国际化。这就是我所讲的第一个国际化。第二个是多元化结构。多元化是发生在我们身边的过程，目前企业实现企业业务的多1元化结构，国际化和多元化是结伴而生的，我们中石油更是如此，我们中石油的主营业务管道成品油炼油、勘探等等，围绕主营业务，我们有许多业务板块，目前是六大业务板块，包括金融的，包括生活服务的，成为独立的业务板块等等，这些成为新生的业务，它是多元化的一种构成。需要说明的是，我们所说的多元化是从业务的横向上来理解的，也和专业化有着密切联系。面对这种多样化的结构，我们的培训怎么办？我们必须深入研究三个课题：第一个课题是建立多元化的培训机制，主要解决怎么训练的问题。第二个是实施多元化的专业培训。多...