第二讲阳光心态的重要性（下）3.创造成就事业当今社会物质条件优越，影响成败的因素就缩小为人们的创造能力强弱。通常情况下，阳光、积极心态的人创造能力比较强，事业成功的几率比较大。创造带来“顺风”人生就像是行驶在大海中的船，只要有明确的航向，任何风都可以变成顺风，阻力也可以变成动力；但是对于没有明确航向的船，任何风都是顶风或逆风。因此，只要有目标和追求，一切的顺和不顺都会成为未来的财富，创造是实现目标的基础，也就是带来“顺风”的基础。例如，有很多保险业务员都是被迫走上这条路的，他们很多人都是由于家庭原因，自小就形成内向、自卑、腼腆的性格，根本不适合做销售，被生活所迫去卖保险，通过开创新的人际关系，真正改变了自己，由原来懦弱无能的小喽啰转变为销售行业的精英。一个人只要有追求、目标和上进心，经历的一切都是“顺风”，顺利都是锦上添花，不顺利就是激发斗志的动力；反之，人如果没有目标和追求，一切都会成为“不顺”，顺利就是少年得志大不幸，不顺更是雪上加霜。创造要有好心态做销售八成靠心态，两成靠技巧。心态对销售人员很重要，如果调整不好心态，仅依靠技巧很难做好营销工作。技巧在多数企业家眼中毫无价值，销售工作表面看来是在玩技巧，实际上销售的是人际关系，更深层次则是人的心境。【案例】上楼下楼现在的销售人员只需要提前打电话就可以拜访客户，90年代的保险业务员则需要从上至下的“扫楼”——敲陌生人家的门卖保险。老百姓普遍认为保险很“晦气”，只有在伤残时才用得到，因此业务员被顾客赶出家门是很正常的事情。保险业务员在“扫楼”时，通常都是从楼上“扫”到楼下。如果在楼上第一家遭到拒绝，内心虽然不舒服，但是下楼比上楼的脚步要轻松很多，心情也就好得多。案例所说就的是一种自我排压的好方法。保险业务员被客户拒绝几次后，就会对上门拜访产生恐惧症，每次敲门前都要犹豫很久。保险业务人员经过这样的内心折磨，取得成功后就会把这些痛苦转化为能耐，不怕和陌生人交往，善于建立良好的关系，当客户没有需求时，能够让他产生需求，客户有小需求的时候，尽力把其变为大需求。培养创造精神无数领导者靠无中生有获得了成功的机会，这里的“无中生有”并不是指弄虚作假，而是要巧妙地由虚变实，也就是创造精神。俗语说“富贵不超过三代”，富一代白手起家通过努力变成亿万富翁，富二代和富三代却从亿万富翁重新变成穷人。究其原因，富一代具有创造精神，富二代和富三代具有的却是毁灭精神。创造精神需要慢慢体会，经过努力才有所得。有的人总是抱怨自己条件不好，山外有山，人外有人，无论自己有多辛苦，总会有更辛苦的人；不管自己多优秀，总会有更优秀的人。因此，就需要我们立足现实、接受现实、改变现实，此时唯一缺失的就是创造精神。【案例】亮剑李云龙去找旅长要武器。李云龙说：“旅长，我们的独立团要枪没枪，要炮没炮，都砸了咱们师的牌子了，好歹我们是个独立团，给我们弄点枪炮吧。”旅长回答说：“去去去！以后这点屁事别来烦我，有本事当团长就有本事拿到枪和炮，如果连这点本事都没有，就回家抱孩子去，我要是有枪和炮，还要你做什么。”李云龙说道：“得得得，老大，老子要的就是你那句话，只要你不关我禁闭，我要枪有枪，要炮有炮，不就是一个抢吗？”后来李云龙的团队果真枪炮俱全。电视剧《亮剑》是创造精神的优秀题材，李云龙的创造精神令人佩服。其实李云龙的请求与很多员工找领导讲的条件没有区别，遇到问题的时候，只要在仔细思考的基础上加以创造精神，就会向成功更进一步。企业领导要有大将之风，遇到和自己讲条件的下属，也要学习旅长的方式，培养员工独立解决问题的能力。对于员工，领导者既要栽培，又要放手，既要管理，又要给予空间，这个火候很难掌控。企业家往往在乎的是敏感度，而不是规律性、大众化的事物，因此创造精神也是必不可少的管理手段。4.信念决定态度信念是认知、情感和意志的统一体，是人们对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。坚定的信念会释放出无比强悍的力量，对培养阳光心态，使工作变得积极乐观有至关重要的作用。因此对于正面...