海飞丝-中国达人秀执行手册（铂金）上海声色广告有限公司---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2011-7－13目录第一部分活动概要一、活动背景二、活动目的三、目标对象四、活动主题五、活动口号六、活动形式七、活动时间八、活动城市及场次第二部分活动执行第一节、前期宣传一、宣传时间二、宣传地点三、宣传形式四、宣传对象五、宣传渠道及人员配置六、前期宣传要求第二节、铂金级—店外路演一、活动概述二、活动执行三、重点注意事项四、突发事件处理第三部分产品知识及Q&A第一部分活动概要一、活动背景：2009年以苏珊大妈为代表的英国达人秀节目红遍全球；2010年上海东方卫视引进英国达人秀节目，欲在中国掀起一场“实力”选秀；海飞丝将冠名此次中国达人秀节目，实现品牌双赢。二、.活动目的：品牌层面：提升海飞丝品牌关注度、塑造品牌形象；---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---产品层面：借助中国达人秀的实力派特质，宣传产品特性；宣传层面：扩大线上线下的宣传配合，深入消费者沟通；促进销售：通过路演活动吸引大量人群，迅速提高全线产品的销量。三、活动对象所有实力派达人四、活动主题海飞丝中国达人秀五、活动口号“有实力你就来！”六、活动形式白银级：互动游戏铂金级：大型广场海飞丝实力擂台七、活动时间2010年6月28日至9月5日八、活动城市及场次（最终以附件更新内容为准）活动城市场次划分序号白银级（2day/slot）铂金级（2day/slot）citystoreboothcitystorebooth1成都71南宁312广州213广州213深圳81南京714武汉91深圳815东莞61武汉1326长沙617东莞20Total517Total417第二部分活动执行第一节前期宣传1.宣传时间：6月30日-8月29日2.宣传地点：白银级及铂金级活动地点周边的校园/社区/人流旺的商超3.宣传形式：派发单页、张贴海报4.宣传对象：大众5.执行方式:（由铂金城市执行）---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---A.学校渠道，每个城市挑选艺术类最多专业的4个高校，进行为期1天的宣传单张派发；B.社区渠道，在活动门店周边的4个社区，进行为期2天的宣传单张派发；C.商超渠道，在活动门店周边选择1家商超，进行为期两天的宣传单张派发；D.深入合作：合作方：铂金城市主管与艺术院校社团、社区艺术团体、民间培训班等进行深入合作具体方式：利用活动诱因吸引他们的参与。合作内容：⑴告知活动信息，邀请成员参加现场比赛。解决现场参赛选手较少、专业水平不足的问题⑵邀请他们进行表演赛。增加现场的可观赏性。E论坛：（由SSMS总部执行)合作方：校园BBS、其它论坛具体方式：发布活动信息、号召消费者参赛注：具体数量根据各城市具体情况确定F全国统一咨询热线：人力配置：2人固定电话为：010-52187489，移动手机为：139103030942010年7月1日启动工作时间：每周一至周五8：00-12：0013：－18：00工作内容：接听解答消费者疑问、接受消费者投诉并进行登记反馈、处理消费者投诉支持文件：消费者意见反馈表全线活动的热线均由Brain（本项目北区和东区公关执行公司）负责.附：《热线常规问答》6.宣传员要求：数量：2人形象要求：健康、阳光穿着要求：上身活动统一T恤，下身牛仔裤，白色运动鞋标准话术阶段顾客反应语言动作备注开场，与消费者打招呼路过/或观看“欢迎参加上海东方卫视举办的海飞丝中国达人秀活动”笑容可掬，声音响亮---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---介绍活动消费者留步/表示兴趣英国的“苏珊大妈”您知道吗？她是从英国达人秀这个节目中产生的，现在这个节目来到中国了，由海飞丝和上海东方卫视共同打造的，不论您有哪方面的实力都可以来参加我们的比赛，您还有机会一睹明星的风采无论顾客是否表露兴趣，都必须接着说此句消费者进一步询问我们的活动在xxxxx门店外举办，只有xxx月xx日到xx月xx日两天，机会难得啊指向门店方面口齿清晰，语速正常结束语无论顾客是否购买谢谢您，欢迎您来参加海飞丝中国达人秀活动！致谢，告别强调品...