松滋市民政局加强履职尽责接受督促检查工作简报第5期松滋市民政局加强履职尽责接受督促检查工作领导小组办公室2015年7月30日市民政局着力“三化”提高行政窗口服务效率近期，市民政局行政窗口围绕“突出民政特色，争创群众满意窗口”工作目标，坚持“便民、优质、规范、高效”的原则，积极探索行政审批制度改革，优化工作流程，强化为民服务意识，开展主动服务、阳光服务、亲情服务，较好地完成了各项工作任务。一是工作程序力求“简单化”。为推进窗口服务提速提质提效，切实树立更好更快的服务理念，该局对行政审批工作流---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---工作动态程进行了认真清理，按照一切从简、从速的原则，除法律、法规有明确规定的程序以外，对各项工作流程进行了尽可能的压缩和分解，逐一进行标准化设定并公示上墙，对违反流程和时限规定的行为进行了严肃查处，有效遏制了办事拖沓之风，大大节约了行政运转周期。二是窗口服务力求“细致化”。坚持原则性与灵活性相结合的服务宗旨，简化办证流程，实行登记人员轮流提前上班，延迟下班的做法，最大程度地满足群众办理需求。将办证程序、收费事项、监督方式公开上墙；安排专人接听咨询电话和现场答疑，加强沟通、解释和服务工作；实行对符合登记条件，各类手续齐全者随到随办，对符合登记条件但手续不全者做好耐心细致的解释工作，告知补办手续事项，妥善解决工作中遇到的特殊问题，尽力方便群众。三是服务措施力求“人性化”。进一步加大投入，为群众提供贴心服务。根据群众需求，及时在登记窗口配备了笔、纸、剪刀、老花镜、饮用水、纸杯等服务物品。针对部分来访群众在非办公时段等候的情况，及时添置了条椅，建立了等待棚，尽可能方便群众办事。市民政局着力“三抓”深化法治民政建设---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---近期，市民政局按照省、市部署，切实强化对依法治国重要意义和实现路径的认识，进一步细化民政法治建设的各项任务，转变思路，确立“三抓”路线图，为深化民政事业改革、建设创新务实现代民政提供有力法治保障。一是在理念上抓转变。在思想观念上实现了三个转变：首先是从公民义务本位和政府权力本位向公民权利本位和政府责任本位转变；其次是从依法治民、依法治事向依法治官、依法治权转变；再次是从片面强调公民责任向强化政府责任转变。二是在运行中抓统筹。将法治民政建设作为一项全局性、基础性、系统性工程来建设，依靠民政法治工作机构的大力推动及民政系统所有民政干部的合力推动，将法治民政建设融入各项民政业务工作中，融入各项内部运行管理工作中，融入每个民政干部的日常行为之中，使法治民政成为整个民政工作的一种运行状态。三是在发展上抓推进。法治民政建设不可能一蹴而就，它必将是一项长期的事业，随着社会的发展、国家法治建设的推进而不断推进，松滋法治民政的建设直接从实际出发，结合民政的实际情况，遵循法治建设的基本规律，稳步向前推进。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---市民政局扎实开展履职尽责查找问题全面实行人人撰写问题清单近日，市民政局省严格按照民政厅和松滋市纠风办统一部署，现已进入找查问题阶段，通过广泛征求意见，认真进行梳理归纳，实行每个单位和科室及每个干部职工深入开展自查自纠，人人撰写出《履职尽职查找问题清单》。该局紧紧围绕“依法行政、服务民生、转变作风、落实责任、解决问题”五个方面的内容，采取设立意见箱、问卷调查、走访群众、召开座谈会及公布热线电话和网上征求意见等多种形式，发放收回《松滋市民政局履职尽责督促检查调查问卷表》1200份；坚持局党组班子成员与各单位负责人深入走访城乡低保、五保、优抚等七类工作对象，全面了解呼声和诉求；坚持重点问题电话询访、到家到户走访老信访户和特困家庭。该局坚持做到问题的导向性，组织专班认真集中归纳梳理整理出全系统较为突出的问题清单：一是民政政务公开不具体、不精细和不优化的问题；二是城乡低保进退机制不健全、申报时间局限、批复不及...