互联网带给人们生活的影响开放的协作。有一本书《第三次工业革命》里面提到，未来的各大组织架构将会走向一个分散合作的模式，是不是有人说“大公司应该不存在了吧，中小企业不是更有效率，就像现在网购一样有了一个平台之后，很多小的电商就可以做到很多事情呢?”我认为还会存在，但是以现在大公司的形态一定要转型，他是聚焦在他的核心的模块，把其他的模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。前不久有一个“三马论坛”包括之前也有一个企业家的年会，我们请了平安的马明哲他提到一个观点：他除了说未来五到十年现金和信用卡会消失一半以外，还说未来十到二十年，银行或者是大部分的银行他的营业点的前台会消失，后台也消失，保留中台，就是服务，他的服务的核心是中台，因为前后都可以外包出去了。我们刚刚想服务行业可以这么做，他觉得很困难，但是他觉得是这样的一个方向所以很多这样的案例。其次，消费者参与与决策。这个也非常有意思，这个反映了一种互联网把把传统渠道的不必要的环节、损耗效率的环节拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块。这个就让厂商和服务商前所未有地能够如此之近地接触消费者，所以消费者的喜好、反馈是很快速地通过网络来反馈，同时他还代表着一个另外的互联网精神，就是要追求极致的产品体验，以及极致的用户口碑。我们看到现在市场上开始出现一些这样的企业，苹果大家不用说了，我们还看到国内的包括小米手机也好，包括“雕爷牛腩”他打造的就是一种他的SKU他的产品种数不多，但是他很精，他有大量的用户反馈，他有自己的粉丝，他讲究的是他自己产品体验的经济。这个东西给我们带来反思，越来越多的公司意识到消费者参与决策，对他的竞争力是如此重要。然后，数据成为资源。大家谈“大数据”、“云计算”谈得非常多，因为我们连接多了，我们传感器很多，我们的服务很多，包括你看像搜索引擎也好、电子商务也好，包括社交网络也好，都聚合了大量的这种资讯。这里面成为企业外包出去后台的云端化之后，我们看到这些数据都成为企业竞争力和社会发展的一个重要的资源，你看到现在电商非常火热，为什么电商的数据可以转向金融、可以转向用户的信用、商家的信用提供信贷等等这些都是大数据在后面起作用。包括腾讯社交网络非常大的一个平台，我们也在研究这些数据，比如说对于一个用户他的信用能会产生什么影响呢?有很多很有意思的一个设想，比如说我们会不会可以考虑在我不知道这个用户的情况下，我就根据他的朋友的信用来通过算法来算出他的信用呢?大家知道搜索引擎有一个算法是“pagerank”，根据每一个页面的调度指向来算出这个页面的值，可以影响到他的排序。我们想象说人的社交属性是不是可以成为一个信用排序和算法迭代的思路呢?以后大家会知道有一个“人品的排名”，所谓的“拼人品就出来了，以你带多少钱每个人不一样，你交的朋友人品比较好应该你也比较好否则你的朋友不会跟你交友，这是我们的设想，这是一个前瞻性的研究，我们也在希望能够做出一些成绩。还有一个案例很有意思，深圳华大基因生物公司，当年测一个人的基因特别困难，现在科技发展了，已经成本大幅度降低了，我当时听了以后觉得挺震撼的一个想法，他们是用BT+IT的技术生物技术+信息技术，用大数据的方式，把每个人测出来的基因数据全部存出来，尽量多地测，测几十万、上百万、上千万的数据，一个人的基因数据6G，你和他长得单眼皮、双眼皮性格怎么样就在这个地方看出来，就是这个位不同的，为什么这个位影响他，你的疾病为什么这个东西影响，很多人不知道。他的理论就是抛弃以前对医学的假设说，假设这个做测验，他也不测了，我全部大数据来算，算出来看他得病的特征跟哪些吻合，推导出哪个部分跟哪个有关的对症下药。他看到有些药跟我介绍说这药不是治病的，是治你基因的某一段的。哪一段出问题你就拿治这一段的药去治，不要管这个病症上不是你这个病的不要管，反而可以对症下药。这个思路很开放，大量用了数据，而且只有这个方法才能解决问题，这个也是一个很好的案例。顺应潮流的勇气。很多人知道可以这么做但是势到临头有很多记忆的，我...