大学教学和谐管理的双重向度项金枝赵万长摘要：制度化管理与人性化管理是大学教学和谐管理的双重向度，两者的“有机耦合”形成“良性互动”，促使教学管理活动和谐开展，有效地提升教学管理质量，实现教学管理目的，达成高校办学目标.关键词：大学教学管理；制度化；人性化随着大学规模的不断扩大，现代大学组织内部管理呈现出复杂化特征，管理主体与客体之间的矛盾与冲突日益凸显，大学组织目标难以有效实现，大学组织功能实质性弱化，办学效益面临考验。因此，我们需要探索一种新的管理理论来指导现代大学教学管理。本文拟从席西民教授的和谐管理理论角度来审视当前高校教学管理中所蕴含的矛盾，来探讨如何实施大学教学和谐管理，以顺利实现大学组织目标，促使高校办学效益最大化。一、大学教学和谐管理的理论内涵教学活动是大学最基本的日常活动。教学管理就是在某种管理思想指导或影响下，通过一定的教学组织形式和机构，对教学活动进行安排、加以规范，对教学资源进行合理调配和使用，以保证教学活动健康有序展开。教学管理既是学校管理的核心，也是促进学校持续发展的核心动力。在教学管理过程中，为保证教学管理的有序进行，教学管理的一切活动均需纳入一定的制度框架内，教学管理者必须遵循一定的规则进行日常教学活动管理，如教学计划的制订、师生的考核与评价、学生学籍管理、奖励与处分、毕业证书和学位证书的颁发等等。这些规章制度不仅规范了师生的行为，使得教学管理活动能够正常、高效地运转；同时，也为师生利益的获取提供了可靠的服务保障体系。因此,良好的教学管理秩序只存在一定的教学管理制度下才得以形成；制度是保证教学管理顺利进行、实现组织目标不可或缺的工具。它既保证了“物的配置”合理化，又保障了教学活动秩序化。制度化管理倾向于对规律性强、具有确定性的管理过程和组织进行科学合理的规范与安排并严格执行。但另一方面，高校作为社会的一种特殊组织，其办学目标不可避免地受一定的内、外部环境的影响，高校发展的“和谐主题”会随着不断变化的内、外部环境而发生“漂移”，教学管理内容因而存在着诸多可变因素。所以，在构建制度化管理。夯实大学教学管理基础的前提下，我们也需要创设人性化管理，即在大学教学管理活动中，管理者为适应组织环境的不断变化，从人性的需要和价值出发。兼顾组织中人的统一性与多样性。以环境诱导、文化熏陶、自我主导、行为自律等手段来发挥人的能动作用，正确处理组织中人与人、人与组织的关系。使各方利益主体平衡、自由、全面地发展，促使组织与成员之间、组织成员之间和谐共处，实现“人及人群的观念、行为在组织中的。合意嵌入6\人性化管理是柔性管理，是软约束,它是高校和谐、稳定发展必不可少的一种手段，它与制度化管理相辅相成，两者的“有机耦合”产生"良性互动”O因此，在教学管理中，我们必须实行刚柔并举，在制度化管理的引导下，“优化设计”教学活动路线，形成良好的教学秩序；在人性化管理的实施中，凸显群体价值观与凝聚力，达到“无为而治”，保证教学上纪律与自由的统一,形成既有“行为边界”，又有“自由空问”的良好秩序，创造紧张有序、生动活泼的教学环境，实现效率与公平的双赢，从而有效达成教学和谐管理目标。由此可见，制度化管理与人性化管理构成大学教学和谐管理的两个向度，其实质就是制度管理与人本管理的有机结合，是“谐则”与“和则”的统一，是理性管理与非理性管理的并存，它符合辩证法中任何事物有两面性的特点。这就是席酉民教授的和谐管理理论内涵之所在。他万方数据教育学术月刊2009.5认为和谐管理是指“组织围绕和谐主题的分辨，以优化设计和人的能动作用为手段提供问题解决方案的实践活动”，即：围绕核心主题的双规则一一“谐则”和“和则”来解决组织中的问题，使组织中的人与事物之间的关系协调地发展到和谐共处的状态。“谐则”即“优化设计”，指“当面对管理问题可以确定和优化，能具体规定行为路线和确定解决办法的时候进行优化设计”，通过优化设计符合系统内在规律的入的行为路线和物的配置使得系统要素更为协调、匹配，表现出更高的秩序。“和则”，即“人的...