【中国距离“消费型国家”还有多远?】距离家还有多远中国能否成长为一个购物者的国度?中国享誉全球的是工厂、工人和出口。但在全球经济放缓的背景下，为了使中国经济更稳步地发展，中国政府希望将经济增长的驱动力转向国内需求。在北京和上海，五光十色的商场随处可见，销售的商品从路易威登皮箱到联想笔记本电脑应有尽有。中国正沿着由内需推・动经济增长的道路上前进。中国零售商的未来是光明的，因为中国拥有13亿潜在的消费者。沃顿商学院市场营销学教授张忠(JohnZhang)表示：“在未来的5到10年，中国的零售业将迅猛增长。”麦肯锡全球研究院的数据显示，2006年中产阶级占中国人口的43％，而到2025年，中产阶级的人数预计为6.12亿，将占中国人口的76％。麦肯锡的观点认为，中产阶级的年收入约为13,000至54,000美元，中产阶级用于购物的收入比例将不断上升。一家位于纽约的市场研究公司Ergo的董事总经---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---理马修・莫红(Ma工工hewMonehon)表示，2012年虽然中国经济放缓，但零售业预计将增长13％至14％。虽然有潜力，中国本土的零售商行业仍处在初期阶段，其效率很难与发达经济体的零售商行业匹敌。波士顿咨询集团北京办事处负责人杰夫沃・尔特斯(JeffWaiters)表示：“目前中国零售连锁店仅占中国整个零售业的10％，中国各地消费者光顾的主要还是传统的小卖部，外表貌似现代的超市其实是伪现代的。各种决策仍然是在本地做出的，它们仍然是独立运营的门店，而不是作为一个大的整体统一运作。”今天很多大型零售商都有一个好的开始，增长迅速，但它们目前处在增长的另一个阶段，面临着新的挑战。沃顿商学院讲师、沃尔玛全球采购前首席营运官埃德温・肯(EdwinKeh)表示：“在中国，一切都发生得特别快。中国从非正式、无组织市场时代直接进入了购物商场时代，没有多少过渡，所以导致了一些挑战的出现。零售商面临的挑战包括将自己的定位从房地产运营商转变为零售专业人才，去小城市发---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---展业务，并应对电子商务的冲击。”从业主到零售商的“店中店”模式中国许多本土最大的零售商最初基本都是以业主身份发家的。例如，南京的苏宁电器有限公司和北京国美电器控股公司都在主要城市的黄金地段购买商场，然后将店面出租给卖家，让卖家搭建自己的小商店。供应商的员工负责这些小店的运营以及产品销售和定价决策。中欧国际工商学院(CEIBS)市场营销学系系主任蒋炯文(JeongwenChiang)表示：这些“业主”――“零售商”的店内员工往往很少，他们按照供应商销售额的一定比例向供应商收取费用，各供应商的比例不尽相同，国际著名品牌的比例可能是5％，不知名的国产品牌可能高达30％。沃顿商学院管理学教授马歇尔・梅耶(MarshallMeyer)指出：“这让人想起19世纪美国的零售商，当时所有的利润都归业主(零售商)，而不是经营者(卖方)。”沃顿商学院的张教授表示，这种模型是从亚洲其他国家学来的。在经济改革初期，中国的国有百货公司的经理去日本和香港地区学习考察，并带---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---回了“店中店”模式。波士顿咨询集团的沃尔特斯表示，“从传统过渡到这一模式比较容易”，因为“店中店”模式类似于传统的集市。沃尔特斯表示，这种模式有利于外延式扩张，因为中国的零售业渗透率非常低，所以增长最简单的办法就是继续开新店。“如果我现在有五家店，在五年内我想有1000家店，业主模式将是我的第一选择。因为零售商可以与供应商共同承担商店运营成本，可以通过开新店取得更快的增长。”如果零售商可以通过开新店实现增长，他们就不必担心别的事情。位于北京的IDC中国公司高级零售分析师张尼平(NephiZhang)指出：“如果你商店的地段好，你便没有必要去提升运营。”所以，在沃尔特斯看来，有些挑战零售商目前尚未应对，随着时间的推移它们将变得更加重要。这些挑战包括产品管理、定价、市场营销、客户服务以及增加客户流量、人均销量及增加销售额所需的分析能力。苏宁和国美正在开始这方面的能力...