为进一步加强离退休人员的思想政治工作，提高老年服务工作的能力和水平，改进离退休人员的管理工作，促进离退休职工工作的健康发展，本人对退休人员的基本情况进行了专题调查。通过调查，对离退休人员的基本情况有了比较全面的了解，找出了影响和制约离退休人员发挥作用的一些因素，并进行了认真的思考和研究，进一步明确了新形势下离退休工作的新思路。一、芒市公路管理段离退休人员基本情况。芒市共有离退休人员189人。其中：男115人，女74人。70岁以上的60人，占离退休人员总人数的32%。党员33名，占离退休人员总数的17%。体弱多病，需要特殊照顾的11人。1、当前离退休老同志的特点。多年在一个单位工作，甚至从进（参加工作）一直到退，他们将大半生奉献给了公路事业。这一代老同志关心政治，关心国家大事，关心公路的发展动态。老同志退下来，是人生的一大转折，多有失落感，多不适应，对他们的服务，应该从此时开始，做好“无缝对接”工作。所谓“难缠户”还没有遇到。他们是可敬可亲的老前辈。在为他们服务的过程中，学到许多可贵的精神、品质，更坚定了我全心全意为他们服务的信心和热情。2、对离退休工作的新认识。科学发展观的本质是以人为本，离退休工作要以服务老同志为本。我们肩负着把党和国家对他们的关心、温暖送到每一个老同志心坎上的重任。作为离退休人员利益的维护者、健康的关心者、难事的帮扶者，更是激发他们发挥余热的组织者。老人多病体衰，个人或家庭中存在一些需要帮助克服的困难，我应该满腔热情地帮助他们，让他们安度晚年。我们一定要把服务工作做到每一个人、每户家。3、对推进离退休工作发展的设想。要从思想上彻底改变对离退休工作重物质轻精神的狭隘思想，不断加强对离退休工作方针政策的系统学习和全面把握，自觉地把离退休工作摆到重要位置，提上议事日程，作为大事来抓。要建立健全各项规章制度，使管理工作步入科学化、制度化和规范化的轨道。要建立健全离退休工作领导小组，主要领导亲自过问，分管领导具体抓。要建立健全离退休人员信息库，掌握基本情况，有针对性地开展工作。同时，组织老同志参加必要的党内会议、重大事情的通报会、座谈会以及外出参观等，并定期到老同志家中走访了解情况、征求意见。建立“四个一”慰问制度。针对离退休人员普遍进入高龄、高发病期的实际情况，对80岁以上人员开展“四个一”即：一束鲜花、一张贺寿卡、一声祝福、一次家访的慰问制度，把组织的关爱及时送到老同志的心坎上。走访慰问，慰问本市居住的老同志要达100%；住院慰问,对生病住院的老同志，要达到100%探视慰问；辞世慰问,对辞世的老同志，一方面协助家属料理后事，一方面对家属进行慰问，并按照政策规定做好抚恤工作。开展丰富多彩的活动要从离退休老同志的特点和爱好出发，并针对不同年龄段，创新活动方式，搭建平台。积极组织开展科学文明、健康向上、有吸引力的丰富多彩的活动。例如书画展、钓鱼比赛、文艺表演、象棋比赛、太极拳表演赛、乒乓球比赛等，不断丰富他们的精神文化生活。二、当前存在的问题。目前，芒市段离退休人数已经超过在职人员（140人），至少要安排两名专职的工作人员负责开展工作。一个人身兼多职，工作繁琐，工作量较大，倘若要很好地把离退休工作干好人手少是力不从心的。能否将离退休人员交由社区管理是一个新课题。现在的养老金已经是社会化发放，使他们真正有一种归属感。这就需要我们不断地解放思想，大胆创新，不断地探索新时期进一步加强和改进离退休人员管理工作的思路。