※我国智慧景区建设的现状及思考程金龙1，2王露瑶1周瑞雪1(1.河南大学旅游学系，河南开封475001;2.黄河文明与可持续发展研究中心，河南开封475001)摘要:2014年1月，国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”，在此背景下，文章基于我国智慧景区发展的现状进行分析和述评，提出要引进培养高水平员工、明确智慧景区建设标准、完善信息系统建设、注重游客的体验等建议与措施。关键词:智慧景区;问题;对策;建议:F592.7文献标识码:A:2095－7211(2014)04－0054－032009年11月，国务院下发了《关于加快发展旅游业的意见》(国发［2009］41号)，决定把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，这为我国旅游业新一轮发展确定了方向并提供了政策支持。随着信息技术、网络技术的飞速发展，社会已经悄然步入“智慧时代”。旅游行业的核心要素旅游景区也顺应时代发展的要求，在全国性的智慧城市、智慧旅游背景下，展开了“智慧景区”的建设并取得了一定的成效。2014年1月，国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”，旨在充分发挥旅游主题年在市场宣传推广和产品开发中的引领作用，推进信息技术在旅游全行业和全产业链的深度开发与广泛运用。我国智慧景区的建设现在还处于发展阶段，虽然已经取得了一定的成绩，但仍然存在很多的在内的各种功能彼此协调运作，进而促进城市和谐、可持续的发展。“智慧景区”是在“智慧地球”和“智慧城市”的基础上，结合景区特性，运用物联网、云计算、移动终端设备以及人工智能等新信息技术，为游客提供智能化的服务，从而促进景区的可持续发展，而实现对景区旅游资源的有效利用的变革。智慧景区是指景区在全面数字化基础之上建立可视化的智能管理和运营，包括建设景区的信息、数据基础设施以及在此基础上建立的智能化管理平台与决策支撑平台。智慧景区建设是实现可持续发展战略目标的客观要求，也是中国旅游业发展的需要［2］。2我国智慧景区建设的现状根据景区信息化发展水平，我国景区可分为三种类型，即初级信息化景区、数字景区和智慧景区［3］。目前我国大部分中小景区还处于信息化建设的起始阶段，主要依托计算机、局域网、多媒体和互联网技术初步建立了办公自动化系统和景区门户网站;数字景区主要集中于规模较大、实力较强的国家级或省级风景名胜区和自然保护区等，主要依托3S技术完善信息网络和基础应用系统，如办公、电子商务、门禁、售票、财务、监控、GPS定位、GIS地理信息等方面;智慧景区在我国现在正处于建设阶段，2012年国家旅游局确定了1智慧景区的概念2008年，IBM总裁彭明盛首先提出“智慧地球”概念，其核心是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度［1］。继“智慧地球”之后，IBM又推出了“智慧城市”的方案，其主要目的就是利用新一代信息和通信技术，以整合、系统的方式管理城市的运行，让城市中包括民生、环保、公共安全等※基金项目:本文为2014年河南省教育厅科学技术研究重点项目“生态美丽中原背景下河南旅游产业转型升级的机理与路径研究”的阶段性成果，项目编号:14B630012。作者简介:王露瑶(1992—)，女，河南开封人，河南大学历史文化学院2012级硕士研究生，主要从事旅游区域经济研究。程金龙(1981—)，男，河南南阳人，理学博士，河南大学历史文化学院副教授，主要从事旅游区域经济研究。周瑞雪(1990—)，女，河南郑州人，河南大学历史文化学院2012级硕士研究生，主要从事旅游区域经济研---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2014年第4期我国智慧景区建设的现状及思考源环境、游客活动、灾害风险等方面的精细化管理。我国现阶段比较具有代表性的智慧景区主要有九寨沟景区、黄山景区、颐和园景区以及泰山景区等，本文主要选取其中的两家进行介绍。九寨沟景区的智慧景区建设在我国一直处于领先地位。九寨沟景区自2004年展开“数字九寨”建设，并创新建立了“资源保护数字化、运营管理智能化、旅游服务信息化、产业整合网络化”的应用体系，实现了旅行社全部网上订票。2010年以...