杰克·韦尔奇管理思想评析杰克·韦尔奇管理思想评析【作者】王俊林【作者简介】王俊林，中共安徽省委党校科研处，中国科学技术大学工商管理硕士研究生，安徽合肥230022。【内容提要】杰克·韦尔奇是美国企业管理史上的传奇人物，在他执掌通用电气公司期间，给企业注入了无穷活力并使其高速发展，一度被誉为“管理之神”，引起中外学者和企业界的广泛关注。文章论述了杰克·韦尔奇在企业管理实践中提出的数一数二法则、活力曲线、无边界、GE文化等先进管理理念，并就其在中国的适用性进行了剖析。【摘要题】企业管理【正文】杰克·韦尔奇，美国通用电气公司(GE)前首席执行官，被誉为全球第一CEO、二十世纪最杰出的管理大师。从1981年起的20年时间里，他使通用电气的市值达到了4500亿美元，增长了30多倍，把一个历史悠久的工业帝国，转变成为一个富有朝气与活力、善于变中求胜、发展潜力无穷的公司楷模，并连续四年被《财富》评为“全美最受推崇的公司”、被《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司”。一时间，杰克·韦尔奇被中外企业家尊为“管理之神”，其传记《杰克·韦尔奇自传》更是被视为“CEO的圣经”。如何看待杰克·韦尔奇现象，他的管理经验及其提出的先进管理理念对我们有何启示?本文试图对杰克·韦尔奇的若干管理理念及其在中国的适用性进行剖析。一、数一数二法则20世纪80年代，作为通用电气公司的首席执行官，杰克·韦尔奇上任伊始便敏锐地察觉到，随着公司规模的扩大化和产品种类的多样化，通用电气在经营管理上所面临的几个关键问题日益凸显：第一、在公司销售额度增大的同时，每股红利并没有保持同步的增长，甚至公司的投资报酬率呈下降趋势；第二、在事业部数目猛增的情况下，事业部之间的资源配置冲突不断，此时，公司是需要一个分权式的组织机构以保持自治上的灵活性，还是建立一个集权式的组织机构以加强对整个公司的控制；第三、如何对付来自经济环境波动、技术革新和国际化等方面的新挑战。通过对公司面临的行业环境、市场环境、公司资源及核心能力的分析，杰克·韦尔奇确定了通用电气公司的发展方向是“洞察到那些真正有前途的行业并加入其中，并且坚持要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置——无论是在精干、高效，还是在成本控制、全球化经营等方面都是数一数二，或在某项边缘科技方面遥遥领先。”这便是杰克·韦尔奇提出的著名的数一数二法则。最终目的就是“成为数一数二不仅是一个目标，它还将促使我们拥有一系列在世界范围内独一无二的业务，即使在10年以后也不会落伍。”通用电气后来的发展和成功，见证了数一数二法则的科学与正确。在坚定实施数一数二发展战略，建立、巩固企业竞争优势的过程中，杰克·韦尔奇采取了最为直接的方法，即出售和并购。杰克·韦尔奇对通用电气已有的业务单元进行了一系列的整合，果断淘汰了一些虽在赢利但已过时的业务，只保留那些在市场上占统治地位的业务，要求GE所有的事业部都要变成市场上的第一或第二，否则就将其出售或关闭，从而实现使GE成为全球最具竞争力公司的目标。他曾背负巨大压力先后出售了作为通用电气象征的但是从长远来看可能会遭遇激烈竞争、难于保持竞争优势的空调业务、家用电器业务以及具有比较好的现金流、但是与通用电器公司经营理念相冲突、不具有利润持续增长特点的犹他国际公司。在实施收购兼并的时候，杰克·韦尔奇坚持“如果不具有竞争优势，那就避免竞争”的原则，寻找可以最大限度避开国外竞争者(主要是日本)的行业。数一数二法则给通用电气带来了巨大的成功，使GE在成为全球最具竞争力公司的道路上不断前进。但在1995年的一次培训课程中，一位陆军上校质疑了“数一数二”的市场战略，提出“GE众多的高智商管理人员足以聪明到把他们的市场定义得非常狭窄，狭窄得他们可以稳稳当当地保持住‘数一数二’的位置”。这引起了杰克·韦尔奇的极大关注，要求“对现行产品市场全部重新定义，从而使得没有一家企业的市场份额超过10％。这将迫使每一个人以全新的态度看待他们的企业。这是一次极其重要的拓展思维的实践，也是我们在拓展市场方面的一个重大突破。”重新定义市场的行动，给GE...