对新形势下当好支行行长的几点认识2009年第5期总第137期中国农业银行武汉培训学院JournalofABCWuhanTrainingCollegeNo.5Sep.2009SerialNo.137对新形势下当好支行行长的几点认识黄国标(中国农业银行江苏省盐城市瀛州支行,江苏盐城224000)[摘要】文章探讨农业银行经营转型与新形势下对支行行长的挑战.[关键词】新形势;支行行长;认识与挑战[]17830[文献标识码】A[]1004—4817(2009}05—0047—02当前及今后一段时期,是农业银行组织体制发生根本转变的时期,经营结构发生重大变化的时期,各方关系发生重大调整的时期,作为"兵头将尾"的中国农业银行股份有限公司的支行行长,至少要处理好四个"两头"的关系:"户头"和"人头",既要抓好市场营销,拓展客户,又要抓好队伍建设,"人头"管理;"上头"和"下头",既要完成好上头要求的,又要落实好下头期盼的;"前头"和"后头",既要巩固好前头历届党委打下的良好经营管理基础,又要不给后头留后患,添麻烦;"里头"和"外头",既要抓好内部管理,确保稳定,又要协调好外部各种关系,如监管当局,党政机关等,确实千头万绪,纷繁复杂.联系工作实践,对如何当好新形势下的支行行长,也有以下几点粗浅的认识.一,以感恩的姿态投身工作,当一个"尽心"的行长幸福是一种心态,感恩是一种姿态.任何人,不论职务高低,收入多少,只要坚持以感恩的姿态投身工作,真正地尽心尽职,就会不断地克服困难,干出经得起时间和实践检验的业绩.基层经营行的工作,压力大,矛盾多,但有压力才能有动力,解决矛盾的过程,就是不断成熟,不断超越自我的过程,如果经常地埋怨和抱怨,并把这种负面的情绪带到Et常工作中,就会影响别人或整个团队,必将一事无成.以感恩的姿态投身工作,就是感谢员工.群众是真正的英雄,员工是历史的创造者,支行的任何业绩都是员工在艰苦奋斗中干出来的,离开了员工这个主体,任何人都不可能干出什么业绩.感谢农行,没有农行这个大家庭,没有农行这个平台,个人的本事再大,都没有施展才干的空间,作为支行行长,必须要有一种以农行为家,以农行为荣的心态和姿态.感谢组织,作为一名支行行长,组织上的教育,关心和培养,是不能以物质财富的多少来计量的.因此,我们不仅要以一颗感恩的心投身工作,而且要将其转化为勤奋工作的无穷动力,真正做一名"尽心"的行长.二,以有效的原则加快发展,当一个"用心"的行长支行处于业务经营的最前沿,是"保,抢,挖"的主阵地,作为一个"领头人",必须要有一股拼搏的精神,一种争先的勇气,一种敢打必胜的志气.发展是硬道理,解决一切问题的关键在于发展,提高综合竞争能力,要靠发展;增强抗御和化解各种风险的能力,要靠发展;消化各种历史包袱,提高员工收入,还得靠发展.而这种发展是有效的发展,离开了"有效"两字,发展就成了无本之木,无源之水,包袱就会越背越重,问题就会越积越多.没有质量的发展是浪费,没有效益的速度是后退.有效发展,关键是用心实干.邓小平同志说:世界上的事是干出来的,不干,半点马克思主义都没有.干需要时间,需要精力,需要责任心.要潜心研究市场,研究客户,研究同业.在坚持公司业务与零售业务一起抓的同?-——47??-——时,加快发展零售业务;在坚持资产业务与负债业务一起抓的同时,加快发展资产业务;在坚持各项业务发展与人的全面发展一起抓的同时,加快提高员工素质.特别需要注意的是,银行的业务经营,是一种厚积薄发的工作,水滴石穿的功夫,日积月累的过程,不是一朝一夕,一年半载,一时一事就能功成名就的,必须坚决克服任何"时点冲刺","临门一脚"或"一蹴而就"式的急于求成的想法和做法.总之,个人认为,用心工作,用心经营既是支行行长的应有美德,也是一个基本要求.三,以务实的作风严格管理,当一个"安心"的行长从支行层面看,许多矛盾相互交织,各种风险比较集中,严格管理,化解矛盾,防范风险,堵绝案件就显得更加重要和迫切,必须要通过持之以恒,持久不懈的努力,真正形成具有自身特色的内控制度和内控文化,努力使内控工作不因领导人的变化而变化,不因领导人的看法和注意力的变化而变化.人们总说,支行行长是坐在"火山口"和"火药桶"上的,就是说支行行长抓内控的压力要远远大于抓经营,抓发展的压力.作为支行,内控优先是任何时候都不能动摇的.不能经营考核压力大了,就淡化弱化内控;不能...