检察文献信息咨询服务模式初探么媛媛内容摘要：中国检察文献中心以用户需求为导向，探索检察文献信息咨询服务模式，对于检察理论研究、检察实务工作以及检察教育培训工作意义重大，也有利于促进国家检察官学院图书馆向现代化图书馆转型。关键词：检察文献信息咨询服务知识服务随着网络信息技术的飞速发展，当前图书馆文献服务应从单一指导用户查找相关文献，向充分开发和利用文献的知识服务模式转变。知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。其特点在于，它是一种面向知识内容和解决方案的服务。信息咨询服务是知识服务的一种基础形式。信息咨询服务以信息媒体中的信息资源为对象，结合特定用户的信息需求，以信息开发为手段，利用各种参考工具、检索工具及有关文献，对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新等一系列工作，为用户检索、揭示、提供文献及文献知识或文献线索。一、检察文献服务支撑模式现状国家检察官学院图书馆的检察文献服务一直以来都以馆藏特色实体文献以及外购数据库为支撑，主要提供单向的文献查询、获取服务，缺少信息反馈与互动性。中国检察文献中心力争在整合各种特色资源的基础上为整个检察系统提供文献信息保障，包括电子平台服务、信息咨询服务、个性化服务、文献深度开发特色服务等。信息咨询服务在国内主要公共图书馆和高校、科研院所图书馆中已较为成熟，但在大部分专业图书馆才刚刚起步。截至目前，检察文献信息咨询服务模式的探索已有两个具代表性的实例：1.职务犯罪研究文献目录收集。以国家检察官学院职务犯罪研究所《职务犯罪研究文献目录收集框架》为导引，利用国家检察官学院图书馆书目检索系统、中国知网、国家图书馆等平台，检索从1997年至今的相关专著、优秀博硕士论文、核心期刊论文，并按职务犯罪研究的四个板块提交索引目录与原文，为职务犯罪研究所编写《职务犯罪前沿问题研究综述》做好基础性工作。2.《人民检察院组织法》修改资料汇编。以最高人民检察院法律政策研究室《<人民检察院组织法>修改主要问题清单》为导引，利用文献中心馆藏资源及外购数据库电子资源，检索相关论文和图书，并从中筛选有价值的文献资料进行整理汇编。最终汇总了206本图书，788篇论文，按主题分为26个一级文件夹，下含图书目录索引、论文目录索引和论文，报送最高人民检察院“《人民检察院组织法》修改专班”参考。二、构建检察文献信息咨询服务模式的现实必要性检察理论研究是检察工作创新发展的基础和先导，理论研究离不开大量的检察文献资料。曹建明检察长指出，检察文献中心的成立为更好开展检察理论研究搭建了一个很好平台，要借助这平台加强检察理论研究，多出高质量研究成果，建成全国最有影响的检察理论研究基地和专业化的检察智库。检察文献中心要面向全体检察理论研究人员，提供全面的查询、检索服务，不仅是储存文献资源的场所，更要成为发掘、创新和应用检察研究成果的平台。因此，检察文献信息咨询服务模式构建的必要性和紧迫性不言而喻，在完善图书馆服务功能和提高图书馆服务水平的同时，也为用户提供了更为方便、快捷和准确的服务。三、检察文献信息咨询服务模式构建（一）确定服务内容根据检察系统用户的具体需求和检察文献的资源特色，结合初步实践经验，检察文献的信息咨询服务可包括：定题检索、专题资源库、文献综述等。1.定题检索。根据用户的科研需要，对用户事先选定的主题，利用关键词定期或不定期进行文献跟踪检索，把经过筛选的最新检索结果，以书目、索引、全文等方式提供给用户，为用户提供从课题前期调研、开题立项、项目进展中和成果验收全过程的文献检索服务。2.专题资源库。根据用户需求，系统收集用户关注领域国内外相关专著、期刊论文、学位论文等文献信息，加工信息资源，提供二次文献或全文，辅助建立专题、专项数据库或数字产品。3.文献综述。依托丰富的文献资源和法律专业背景的咨询人员，根据用户需求，在全面检索文献的基础上，对文献进行进一步整理和加工，并加以分类、总结，撰写文献综述。（二）服务对象和范围1.服务对象。初...