國立瑞芳高級工業職業學校技工工友管理規則本規則經中華民國九十三年二月六日處務會議研議修訂，校長核定後施行。壹、依據：本規則依據中華民國九十年四月行政院秘書處編印『事務管理手冊』第十二編「工友管理」及參考「公務人員考績法」、「公務人員考績施行細則」相關條文訂定。貳、服務：一、凡本校技工工友應遵照本管理規則各項規定，勤實工作，每日上下午上班均應準時至總務處簽到，服裝儀容要整齊清潔，嚴禁異服及禁穿木屐拖鞋。二、技工、工友除分配固定服務單位之工作外，每日應檢視分配責任區域整潔及設施安全維護，每週三下午應按照分配責任區域清潔大掃除，庶務單位、總務主任得隨時查考。三、技工工友應遵守下列服務守則：（一）每日上下午職員上班前，辦公桌椅及用具等，均應擦拭乾淨。（二）每日上班前要將門窗開啟，流通新鮮空氣，並翻新日曆,校正時鐘，下午下班時。應將辦公室整理清楚，打掃清潔。（三）下班後要將門窗關閉鎖固，謹防竊盜侵入或風雨侵襲。（四）下班時應將一切電氣設備水龍頭等關妥。（五）接聽電話詢答聲調與應對要謙和有禮貌，如接話人不在，應詢明對方姓氏，予以登記，俟接話人回來時，即行轉告。（六）辦公室內櫃、木架、鏡框、掛鐘、燈罩及其他設備等均應隨時拭抹乾淨，以保持辦公室之整潔。（七）門窗玻璃每星期至少應擦拭一次，應先用清潔劑洗淨或濕布洗擦後，再用乾淨布細擦潔淨。（八）字紙桶、茶杯、茶壺等要逐日傾倒洗刷。（九）廢棄字紙，每日要集中送往回收地點。（十）污水廢物，要投棄指定地點。（十一）清潔用具，要愛護使用，用畢要安放指定地點。（十二）公物傢俱等要愛護保管，不要浪費糟蹋。（十三）傳遞公文，要迅速謹慎，不得遺失誤送及私自翻閱。（十四）不可擅自動用他人物品。案頭文件，不得翻閱、移動。（十五）接待來賓態度要謙和有禮貌並婉拒閒雜人等進入辦公室。（十六）供應茶水不可缺乏，遞送來賓茶水應誠敬有禮。（十七）公用飲水機等要隨時洗擦，保持乾淨。（十八）上班時間，除公差外，不得擅自離開服務地點。（十九）不得攜帶違禁及危險性物品與小孩入辦公室。（二十）切實做到愛護公務，如有毀損公物，須照價賠償，如見公物被人損毀時，應立即將所見情形據實報告。（二十一）辦公室之公用電話，除公事外，不得聊天佔用。（二十二）辦公處所不得飲酒賭博。（二十三）應聽從單位主管或管理人員之監督與指揮。（二十四）同事之間，應互相和睦，工作時應不分彼此，共同合作，不得相互推镂或藉故拖延。（二十五）如受委屈或工作上有意見時，可向管理人員報告尋求協商。（二十六）非必要不隨便請假，以免影響考勤考績。（二十七）派定之勤務應切實負責努力以赴，不得懈怠敷衍賽責。（二十八）交辦工作應忠誠聽從，不得違抗或藉故拖延，做事要迅速確實，工作完畢必要時要回報。（二十九）不得無故不參加工友座談會。（三十）在辦公室遇有接洽公務來訪人員，見被訪問人就坐後，應即倒茶招待，以示禮（三十一）交辦事項應即辦理，如有困難應以和悅態度申述理由，不可有怠慢行為。私事差遣，得予婉拒。（三十二）臨時指派工作，應如期完成。参：輪調：二T云個月得依各服務單位或總務單位需要，由總務單位辦理全體或部分人員工作輪調；輪調時得參考個人意願及服務單位專長需求適任之。二、必要時得依「行政院所屬機關學校事務勞力替代措施推動方案」技工、工友採「集中管理」、「不固定分配」辦理。三、依「事務管理規則第三百六十條第二項」無法從事分配工作或無適當工作分配得依法解雇。肆:訓練—、訓練時間：（一）利用公餘時間，定期舉行講習訓練。（二）每年舉行講習訓練一次以上。（三）每次受課時間，以不超過二小時為原則。二、講習課程內容:（一）精神訓練包括精神講話、禮節、態度、言語、生活習慣及敬業精神等。（二）工作訓練包括服務須知、衛生常識、工友職責、服務守則及消防常識等。\J11K/1"V（三）技術訓練包括各種課程知識，各項工作技能。三、成績獎懲:（一）在講習期間未曾缺課，成績優異者予以嘉獎。（二）曠課二次以上者予以申誡一次，三次以上者，得視情節輕重簽請予以記過或年終考核不得考列甲等...