外部环境分析外部环境是指存在于企业之外,企业不能控制，但是能对企业决策和绩效产生影响的外部因素的总和。外部环境可分为一般环境和行业环境（见图2.1）。资料来源：MichaelHitt,Duanelreland,RobertHoskisson,2001.StrategicManagement.South-westernCollegePublishing,50本处引用时略有修改。一般环境是对所有行业和企业的运行产生影响的环境因素。一般环境因素大致可分为六类：人口、经济、政治/法律、社会/文化、技术第2章图2.1外部环境构成经济人口政治/法律社会/文化全球技术一般环境行业环境·进入威胁·竞争强度·供应商力量·购买者力量·替代品和全球因素。这些因素对企业战略制定和实施产生间接影响。行业环境是直接影响一个企业及其竞争行动与反应的一组因素：进入威胁、竞争强度、供应商、购买者和替代品。这些因素一般称为决定行业盈利性的五种力量。收集并解释竞争对手的信息叫做竞争对手分析。严格说来，竞争对手分析已经包含在行业环境分析之中。但是，随着近来对动态竞争的日益重视，有必要对竞争对手进行专门的分析。了解企业的竞争环境是对行业环境分析的重要补充（详见第7章的讨论）。外部环境分析连同企业内部条件分析的结果，是有效地选择和制定战略的基础和依据。外部环境分析的目的是明确外部环境中存在的主要威胁和机会。所谓威胁，是指妨碍企业取得竞争优势和高于正常绩效的环境因素，而机会是指有利于企业取得竞争优势和高于正常绩效的环境因素。2.1一般环境分析2.1.1一般环境因素细分上面提到的六类一般环境因素还可以进一步细分。表2.1列出了最常用的一些细分因素。一般环境因素细分因素人口·人口数量·年龄结构·地理分布·收入分布·民族构成经济·通货膨胀率·利率·贸易赤字或盈余·财政赤字或盈余·个人储蓄率·企业储蓄率·GDP及增长率政治/法律·反垄断法规·税收法规·政府管制·劳动法·教育政策·环保法规社会/文化·妇女地位·工作态度·职业偏好变化·产品和服务偏好变化·环保关注程度技术·产品创新·知识应用·R&D投资重点·新技术全球·重要政治事件·主要全球市场·新兴工业国家·文化与制度特点资料来源：MichaelHitt,Duanelreland,RobertHoskisson,2001.StrategicManagement.South-westernCollegePublishing,50本处引用时略有修改。表2.1一般环境因素细分当然，这只是例举了其中一些细分因素。在实际运用时，可以根据当时的状况和分析的需要进行选择和增删。2.1.2一般环境分析一、一般环境分析的构成一般环境分析涉及对一般外部环境的扫描(scanning)、监测(monitoring)、预测(forcasting)和评价(assessing)(见表2.2)。扫描·发现环境变化及其趋势的早期信号监测·通过对环境变化及其趋势的持续观察查明变化的意义预测·根据所监测到的变化预期其发展结果评价·明确环境变化及其趋势对企业战略管理的重要性与时效性资料来源：MichaelHitt,Duanelreland,RobertHoskisson,2001.StrategicManagement.South-westernCollegePublishing,50。本处引用时略有修改。扫描是对一般环境中所有的细分因素所进行的研究，是一种全景式的环境审视。通过扫描，企业可以发现一般环境正在发生和将要发生的变化的早期信号。在进行扫描时，企业往往要面对并处理大量不完全、模糊、缺乏联系的数据和资料。环境扫描对处于急剧变化环境中的企业尤为重要。监测是观察由扫描所发现的环境变化，看是否有新的重要变化趋势发生。成功的监测关键在于使企业能够查明各种环境事件对企业经营的意义。扫描和监测主要关心某一时刻已发生的环境事件，而预测则主要在于对作为扫描和监测所发现的变化及其趋势的结果，什么将会发生何时将会发生的一种推测。评价的目的在于明确环境变化及其趋势对企业战略管理的重要性和时效性。扫描、监测和预测使企业能够了解一般环境；而评价则更进一步，力图确定这些了解对企业的意义。离开了评价，所收集的各种外部信息都只是一堆素材，而不能为企业战略管理提供指导。二、环境分析的方法1．信息来源环境分析的基础和前提是占有可靠而充分的资料。可以通过多种渠道得到所需的战略信息(见表2.3)。表2.2一般环境分析的构成一般公开出...