让客户为你疯狂口碑传播的秘密雷军先生成功的7字诀中，有一个词很重要：口碑。口碑的作用在于让客户自动自发地宣传你的产品与品牌，特别是在社交化的媒体，比如微信朋友圈，微博中宣传。但是，如何让客户为你疯狂地宣传呢？如何让客户愿意在微信微博中分享你的公司，你的产品或服务？你的品牌？首先我们要分析一下客户分享转发的动机是什么？换位思考一下，我们平常转发、分享、点赞的动机是什么？第一个原因是：新奇特。一些让我们觉得新鲜、有趣、好玩、搞笑的内容，我们觉得可以分享出来，让朋友们开怀大笑。第二个原因是：心灵鸡汤。一些能给我们警醒、安慰、励志、坚强的内容，我们会收藏与分享，以代表自己还有一颗愿意“天天向上”的心。第三个原因是：新闻、内幕、重大发现。一些引起我们愤慨、不满、想伸张正义的情绪的内容，转发这些代表我们是一个有血性的人，有正义的人，积极充当社会的卫道士。第四个原因是：生活的流水帐，这些内容一般是朋友间吃了啥、玩了啥、遇见啥，然后相互转发。其实，分享与转发背后，只有一个秘密：人们每一次转发，都只是为了自己。为了代表自己，表达自己，彰显自己，宣泄自己。（那些朋友圈做生意的除外，他们天天发产品信息）所以，让客户自动自发的为你分享转发传播的重大秘密在于：设法让你的产品信息与客户息息相关！我们来看一个实战案例：有一位老板从事少儿美术培训，经常在小区里举办活动，吸引众多家长前来观看，现场发放礼品，促销报名。但是这样的促销方式耗时耗力，同时成交率不高。因为现场的客户需求不够强烈。成智营销为他制定了“病毒”传播、刺激需求的策略，如下：1、每隔一段时间就给上课的小朋友发放奖状，并告诉家长，他们的宝宝已经学会画哪些动物与植物。奖状可以以各种获奖名义发放。2、一般家长接到学校发的奖状，心情非常开心，都会把奖状贴在家里显眼位置。当小朋友获得很多张奖状时，他们家的墙面就是你无形的宣传。3、当朋友来到他家时，一看奖状，自然就会聊到孩子的学习情况，以及培训机构情况。由于孩子获得了这么多奖状，家长自然会为培训机构说好话。并自豪地介绍自己孩子学会了哪些美术技能。4、一学期结束后，老师回访那些绘画成绩好的小朋友，让小朋友手持最好的一张画照，与所获奖状合影，把这些照片做成喜报，在该小朋友所在小区统一发放至信箱。这个策略一经使用，我们发现很多家长主动在微信朋友圈里发出宝宝所获奖状与画作，并自豪地夸奖自己的孩子，这无形间对他的朋友与邻居形成强烈的刺激。那些潜在客户会想：我要不要也送孩子到这个机构培训呢？不能让孩子输在起跑线啊。正是这样的巧妙的策略，不仅起到口碑病毒宣传作用，还起到了客户转介绍与吸引潜在客户需求的作用。看完这个案例，你体会到了客户分享与转发背后的秘密了吗？再次强调：人们每一次的分享与转发，都是出于自己。玄子整理QQ601706895