浅谈电力电费回收风险预控管理摘要：电力电费回收难是业内始终面临的问题，对于如何彻底有效地解决这一问题，一直以来都没有得出一致的、可行性的结论。鉴于此，文章分析了电费回收风险因素，同时给出了电费回收风险预控管理措施，希望对解决电力电费回收难问题提供参考和借鉴。关键词：电力系统；电费回收；风险预控管理；电力商品；用电付费方式文献标识码：A：TM73：1009-2374（2016）17-0171-02DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.17.0831电费回收风险因素分析1.1客户对电力商品认识不足为了更好地收缴电费，相关部门已经做出了一定的宣传，虽然如此，大部分客户仍然未能对电力缴费方面的知识有深入透彻的了解，从根本上来说，就是对法律制度不够了解和遵守，在此基础上，电力用户想法设法的逃避缴纳电费，归根结底最主要的原因都是出于客户对电力商品的认识不充分。1.2用电---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---付费方式存在缺陷，风险承担不对等众所周知，消费者要想获得一项产品的使用权和拥有权，必须先付费后使用，而电同样也是一种商品，但是却被人们“区别对待”，即人们是先使用后付费，电力消费者很明显处于绝对的主动地位，而电力企业却处在被动的位置上，买家是市场上的主导者，进一步来说，则加剧了电力市场风险的不对等承担。即使用电和供电双方已经签订了相关合同，但是不诚信现象却屡见不鲜，客户通常寻找各种理由去拖欠电费。还存在另外一种情况，即各种类型的企业在生产运营的过程中往往会突然停电断电，轻则影响企业的正常生产，重则威胁人员的人身安全，所以企业以此为借口拒绝缴纳电费，这样一来，电力供应企业便承担了大部分甚至是所有的电力风险。1.3地方政府的干预，给回收电费增加了难度政府是市场中看不见的手，其正在从主导型的职能向服务型的职能转变，但是某些地方政府单纯地注重地方经济的发展，一旦相关企业遇到运营方面的困难，政府这个时候便“伸出援助之手”，电力极有可能白白送给了困难企业，导致大量的电费无---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---法上缴，加剧了电力企业的损失。1.4大环境造成的企业经营风险被转嫁给了电力企业当前，国家出台了相关政策来对物价进行稳定，以此保证国民经济的正常和健康发展，这就加剧了某些企业发展过程中的压力，在巨大的压力下，大部分企业往往难堪重负，直接走向发展的下坡路，严重者则导致企业的破产倒闭，而一旦企业倒闭，电力企业对电费的回收则无从进行，因此，外在环境的严峻使得电力企业成为企业经营风险的主要转嫁对象，可谓是“城门失火，殃及池鱼”。1.5物业管理公司欠费及市政拆迁欠费逐年增加前几年，居民住宅类的高层项目多为集中供电的方式，电费由物业管理公司统一收取，随着居民法律意识、维权意识的不断加强，各地均出现不少业主与物管公司之间的纠纷，影响了电费的正常收取。由于这一类欠费往往出现得比较突然，涉及影响面广、催收难度较大，如果处理不当，很容易对公司的优质服务工作产生负面影响。而且随着国家《物业管理办法》的出台，供电公司对小区公共用电的收取更加缺乏政策支持，也为以后采取法律手段带来不便。同时各地因---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---市政建设而产生的拆迁欠费也逐年增加，催收难度较大，成为中、小额欠费的主要组成部分。2电费回收风险预控管理2.1建立电力客户信用等级评价体系和其他的企业不同，电力企业的生产对象具有很大的特殊性，电力关系着我们整个国家的经济和社会稳定，对整个国家的影响是其他的产品难以比拟的，所以电力企业要想保证电费收缴的顺利实施，必须认清电能的特殊性，要建立电力客户信用等级评价体系，多角度、全方位地对用电客户的情况进行细致全面的了解和分析，特别是对于其“不光彩的行为和事迹”要高度重视，看用电客户是否存在违约用电、不按时缴纳电费、偷窃电力等现象，综合采用定性和定量分析方法对采集到的客户信息进行评估，在形象分析评估结果的基础上出台具有针对性和可行性的解决对策，从最...