网络营销策略分析-网络消费者行为分析老年群体网络消费行为分析摘要：网络技术带来了商业模式创新，网络营销在企业市场营销中的地位也愈加凸显，虽然现在其主流市场是年青人群体，但是随着老龄化严重趋势的到来，接受网络消费的老年群体数量也会大幅度提高。对老年群体网络消费行为进行研究，为企业网络营销战略的制定提供参考作用，对丰富老年人晚年生活也具有重要的现实意义。关键词：网络消费；老年群体；消费行为：文献标志码：A：1673-291X13-0211-02---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---随着社会的发展，网络消费的老年群体数量也会大幅度提高，其在网络消费市场中的地位和份额将会大幅提升，对老年群体网络消费行为进行研究，对企业网络营销策略制定具有重要意义。一、老年人网络消费特征分析消费观念年轻化近年来，老年消费者的消费观念已经发生了重大的变化，他们更乐意接受新生事物，广告在老年人的消费过程中开始扮演着越来越重要的角色；一些新出现的零售业态形式开始为老年消费者所接受；并且老年人越来越注重曾被他们忽略很旧的打扮和穿着。我们发现，老年消费者的消费观念越来越向年轻人靠拢，这是由于他们的心态越来越年轻。消费心理成熟化老年人在心理上具有某些共同点，主要表现在：希望长寿；希望生活安定幸福；希望受到尊重；希望为社会发挥“余热”。同时，他们还有一个突出的---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---共同心理，那就是害怕孤独。随着年龄的增加，老年人的消费经验的积累也不断的增加，我们发现现在的老年消费者则多是理智型的消费者，属于经济型的老年消费者占的比重并不高。由此可见，现在的老年消费者已不是我们想象中的那种只求价格便宜的消费者了。他们在购买商品时会综合考虑各方面的因素，价格因素只是他们考虑的因素之一，品质和实用性才是他们考虑的真正因素。但是当两者在一定程度上不能兼顾的时候，老年消费者会更倾向于质量。注重实际老年消费者心理稳定程度高，注重实际，较少幻想。购买动机以方便实用为主，在购买过程中，要求商家提供方便、良好的购物环境和服务。补偿心理强化老年消费者的补偿性消费心理曾受到了压抑。而在现代社会，随着社会经济生活的巨大改变，老年人补偿性消费---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的特征在现阶段表现的尤为明显。老年消费者的补偿心理有一个重要而特别的方面，就是“隔代”消费比重大。许多老年人认为继续照顾第三代人是他们的责任和义务，所以老年人往往将情感倾注到孙辈身上，并且他们在对第三代人的消费上显得尤为大方，往往不太注重产品的价格等因素，甚至出现倾向于购买高价格产品的趋势。这时的消费已经不能等同于老年消费者为自己购买产品时的特征，而表现出某些青年人消费的行为特征了。二、老年人网络消费障碍分析老年人在网络消费时有一些障碍。通过调查我们了解到大部分老年人是由于对网络操作不熟悉从而不上网；在网购中，交易操作复杂程度也成为了老人最关心的问题，从而影响了老年人参与网络购物的兴趣；信息获取的方便性成了老人在信息查询过程中关心的问题，也是影响他们进行网络信息查询的重要因素。因此，对于老人来说，网络消费---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---的便捷性是非常重要的。可见，老年人在网络消费时最大的障碍就是网络消费对于老年人来说不够便捷。很多老年人知识水平不是很高，同时，老年人由于生理特点年纪较大，反应速度变慢，网络消费时，简洁性也成为了影响老年群体网络消费的一个重要因素。三、提升老年人网络消费的建议建立和优化适合老年人的网站作为面向分众化受众群体的传播媒介，老年专业网站在网站的整体情感侧重方面应该更多的向老年群体倾斜。然而目前部分老年网站在具体信息服务的提供方面并未能与受众形成情感互动，内容报道没有过多关注老年群体的心理诉求，缺少进一步有针对性的内容细分。对于专业的老年网站而言，一个最大的特点就是其面对的是具有特殊年龄结构和需求特...