从加拿大含镉产品召回谈中国制造的软肋加拿大召冋含镉儿童指环几个月前看到香港贸发局的通告，最近加拿大卫生部的取样和测试结果显示，某种中国出产的儿童指环，含镉量超过加拿大安全标准(现有标准是不得超过130ppm)o这个标准虽然严格，但相比欧盟和德国，已经算比较宽松了，欧盟的REACH和徳国的LFGB,都已经把镉(Cd)的标准定在0.1%以下，也就是lOOppm。凡是高于这个数字，测试就会fa订。先谈谈镉这种重金属，经研究发现是比铅毒性更强的一种物质，会造成脑损伤、贫血、腹泻、昏迷、甚至死亡。而对于免疫力相对低下的孩子们，则更加严重。所以欧美对于镉这种重金属，一直都是严厉规定的测试项目，尤其是涉及到食品相关的产品或婴幼儿产品，完全是零容忍，处罚会非常严厉，不仅是高额罚款，证据确凿的，甚至有牢狱Z灾。至于涉案产品的全面召冋和赔偿，也是企业必须做的。中国出口企业的软肋看到这个案例，笔者首先考虑的，是中国的出口企业，对于测试这块,还是个软肋。不说大部分公司、业务员，就连很多老板和企业主们也是一知半解。大家做生意的模式，还停留在上世纪90年代，你买产品，我卖产品，只是生产，只是贸易，仅此而已。可事实上,时代在变，很多过时的方式，已经不适用于如今这个充分竞争的外贸场。产品要出口，就要遵守人家的法律法规，遵守别人的游戏规则。而不是两眼一抹黑，胡乱开发，结果价格报了，订单谈了，客户一提出要什么什么测试，马上傻眼。更恶劣的是，很多产品明明没有做过测试,业务员就敢大包大揽,告诉客户能通过测试，一旦客户下单了,花钱做了测试，发现没过,客户投诉，业务员就此消失。最最恶劣的是，做测试的时候，用的是高品质符合要求的材料，等拿到测试报告生产大货，就压缩成本买一批肉眼看不出差别的便宜材料，赚黑心钱。他们在赌，赌客户不会在国外继续检测，赌这批产品不会出事。因为老板们的心态就是，反正不是食品，没事的，中国市场上的消费品，大家都不测试，都在卖，都在买，也没出什么问题，老外太麻烦了，给个报告忽悠他一下就行。这就是一种固有的心态作祟，用自己的思维去套别人的。但是这种不诚信的行为，一旦发展下去，迟早会给“中国制造”的国际形象致命一击。外贸企业发展的内在问题从上世纪90年代的外贸黄金时期到现在，已经20多年过去了。这20年高速发展，很多人发了财，但这是搭了政策和时代的顺风车，而不是这个老板、这个公司、这个产詁多厉害，多棒！一个公司真正被世界认可，是它可以做出吸引全球消费者的品牌产品，有自有品牌，这才是公司和产品的形象！我们过去在意价格，在意成本控制，在意价廉，在于交货稳定；但到了今天，上述这儿条已经不够了，我们还需要在意专业，在意质优，在意物美，在意安全，在意用户体验，在意售后服务，在意物流优化，在意供应链管理，这才是未来的中国制造需要发展的地方。改革与未来的思考当年的德国制造，在世界上也是臭名远洋的，徳国货是价格便宜、品质低劣的象征，与质量优良的英国货区相比，MadeinGermany在消费者心里也是口碑极差的。那一代德国人痛定思痛，努力去发展技术、注重品质、打造核心竞争力，终于把MadeinGermany变成了世界上口碑最好的产品，“德国制造”反而一跃成为高品质产品甚至奢侈品，把当年的英国货远远甩在后面。德国可以，我们为什么就不可以呢？品质、品牌、形象、技术、产品、设计，都会在一个发展过程中不断完善、进步，会建立起一整套产业标准,很多企业已经走在前面，还有更多企业在努力攀爬、在寻找机遇和突破口。相信时间会改变一切。（作者系资深外贸人士，著有畅销书《外贸高手客户成交技巧》、《十天搞定外贸函电》）