强化四种意识做好新形势下供水调度管理工作强化四种意识做好新形势下供水调度管理工作摘要：从泰安自来水公司实际出发，阐述了新形势下强化四种意识，做好供水调度管理工作，从而满足了泰城发展用水需求，圆满完成了国内外来宾和节假日的供水接待任务，促进了泰安供水事业又快又好发展。关键词:调度管理，四种意识，安全供水，经济运行中图分类号：P624.8文献标识码：A文章编号：引言城市发展，供水先行。供水调度工作更是重中之重。随着城镇化进程的加快，和“强市名城”建设的不断推进，越来越多的供水问题摆在我们面前。落后的供水技术，陈旧的设备，紧张的水资源，已满足不了越来越高的用水需求，对整个供水事业提出了严峻考验。问题解决的妥善与否，直接关系到企业的生存发展，关系到千家万户的生活，关系到国计民生。如何做好做好新形势下供水调度管理工作就迫切的摆在我们面前。笔者认为只有强化四种意识，才能做好新形势下供水调度管理工作。一．泰城供水现状。泰安市自来水公司拥有黄前水库、旧县、汶口三个主要供水水源地，其中黄前水库是地表水，旧县、汶口是地下水。有三合、泉河、南关三座水厂，市区有西区、青春创业园、凤凰岭三个供水增压站，直径100毫米以上的供水管道480多公里，日供水能力23万吨，供水服务人口80万人，供水服务面积100平方公里，供水普及率达到99%。根据泰城依山而建的地形地貌，北高南低的地形走势，三个水厂与各增压点互为补充，管网布置采用以环状网为主，以枝状网为辅的供水方式。高峰供水或应急供水有时采用南水北调或西水东调。地表水，地下水，高压水，低压水互联互用。近年来，公司遵循“服务用户、奉献社会”的企业宗旨，坚持“让群众满意、让政府放心”的服务承诺，先后实施了自来水“一户一表”改造工程、老城区供水管网改造工程、三合水厂水质改造工程等涉及民生的重要工程，进一步改善了水质，保障了供水。认真做好便民服务工作，开通了“6992000”便民服务热线，不断提升公司的服务质量和水平。二．强化四种意识，做好新形势下供水调度管理工作。（一）.强化超前意识。随着城市化进程的加快和城市战略重心的西移南移，加上城区自备井的封停，供水压力越来越大。这对供水调度管理提出了更加严峻的考验和挑战，谋求新发展，开创新局面，供水调度工作要强化超前意识。1.硬件建设立足前沿高科技，加快了超前化，科学化，信息化的调度系统建设。公司为适应新形势下的供水调度工作，立足高端，着眼未来，于2010年投资近百万元新上武汉易SCADA供水调度系统，采用中国移动的GPRS网络平台，实现C/S架构的实时数据通讯平台、Oracle数据库平台、B/S架构的web应用平台三者合一现代化调度系统，使供水调度范围大大扩展，通过合理科学调度，降低了故障率，缩短了检修时间，减少了停水次数，最佳配置了水资源，满足了用户的水量、水压、水质需求，使供水调度能力又上一个新台阶，圆满完成了各项供水任务。2.软件建设立足行业先进水平，调度管理超前化，提高了调度水平，保障了供水事业快速健康发展。公司实行岗位责任制和首问责任制，并且制定了应急供水机制和定期培训机制及各部门联动机制，大大提高了员工的素质水平，增强了调度的中心职能作用，在保障正常供水，满足用水需求的前提下，为用户排忧解难，处理各种供水问题，成为连接企业和用户的桥梁，做到了科学调度，热情服务，安全供水，经济运行。（二）.强化大局意识。城市供水关系着千家万户，关系着国计民生，社会稳定，经济发展和改革开放大局。供水事业的发展离不开社会各界的支持。我们调度工作要顾全大局，要有大局观，要强化大局意识。1.用户的小事就是我们的大事。用户利益无小事。我们要端正态度，顾全大局，调度中心作为公司的窗口，作为连接用户的纽带，它代表着公司的良好精神风貌和形象。在调度服务工作中我们要认真对待每位用户，急用户之所急，想用户之所想，办用户之所需，进行零距离服务。我们每个人都是企业的一面旗帜，每个人都代表着企业的形象。每个员工都有义务有责任维护企业的良好形象，增强企业的向心力，凝聚力。2.局部利益要服从社会利益，个人利益要服从企业...