第一章做老板的合作伙伴老板的特征：谁是老板并不一定是总裁董事长，在某个项目里直接影响项目的最后决策者这个人就是老板老板关键特征1具有较强的领导力和激情2具有敏锐的洞察力3比较自负4具有较强的创造力5掌握相关的项目的整体情况，时刻指挥和控制项目的进展。6特别强调能量，控制和权力7掌握很多决定性的政策和策略的制定权8容易接受新生事物喜欢新概念，新的理念。9喜欢衡量风险，探讨如何规避风险。10关心企业的绩效。11在企业和项目组中具有较高的信誉老板的日常活动：1喜欢探讨企业的使命和愿景2喜欢探讨企业的核心竞争力：企业的核心竞争力就是在一定的时间内他人无法偷学的东西如：销售的模式有:直销模式网络销售租用销售4喜欢讨论团队精神和产品质量：告诉企业老板通过拓展训练可以加强企业的团队精神讲述自己曾工作的公司是如何提升企业的团队精神，加强员工的奉献精神讲一些故事和案例。如果客户的业务部门，服务部门，流程部门对产品有意见，就立即把这些部门的意见记录下来5喜欢讨论如何击败竞争对手：长期战略目标中期战斗目标短期战斗目标6喜欢讨论企业绩效管理，方售网络的竞争人才的竞争成本的竞争品牌的竞争服务的竞争创新的竞争3喜欢讨论企业的赢利模式：比较常见法和最终结果。这里说的绩效管理不是企业员工的绩效，而是企业绩效，包括企业的盈利模式，企业的核心竞争力等方面7喜欢讨论企业特别是老板个人的发展史8喜欢讨论企业管理的新模式和新方法9喜欢追求新鲜事物企业业绩绩效管理需考虑到以下几点a怎样做好绩效的过程管理b怎样优化绩效c与客户打交道是，如何让客户更满意d如何规范企业的内部流程e如何建立企业文化等企业要盈利，就必须要做到和其他企业相比，具有差异化产品和差异化服务，差异化品牌和差异化客户关系。知道创新和犯错误是同一事物的两个方面，企业做好创新，最好的办法是给员工一定的权利和权限，让他们在一定的权限范围内，开发与他人不同的东西，这就是创新。也就是我们的独特性。利益相关者是指与企业的利益相关的所有的个体，包括客户，员工，供应商，税务部门，政府部门，以及周围的环境。9喜欢追求新的事物如何通过信息化建设改造企业流程，提升企业的核心竞争力A企业信息化建设的原因答：任何一个企业都有核心业务系统，核心业务系统之上，是企业的管理信息系统，企业要想做好管理，就一定要做好利益相关者的管理，包括供应商，企业内部的员工，客户，政府，税务，社区等B企业信息化的组成。供应链管理企业资源计划客户关系管理企业赢利开源和节流相结合。企业要赢利，主要通过两个方面——开源和节流，绩效管理的考评：a同比和环比b与目标比c与竞争对手比C企业绩效和风险管理的关系。老板喜欢获得的结果有形的结果无形的结果：较低风险减少焦虑思想的最大安逸受人尊重的领导公司和个人形象保留有贡献的和卖命的工作人员打败竞争对手老板的胜利标准1得到同行业或者员工的尊重2被同行业或者社会公认为带头人，领导者：作为销售人员，要帮助老板“出名”提升老板的业绩，提升老板个人以及企业的品牌形象3获得最大的权利和控制力：成功约见老板的三大法宝1改变营销态度，培养勇敢去见老板的心态2改变营销风格，学会使用老板的语言3改变营销方法，掌握约见老板的方法和技巧改变营销态度：a确认自己的目标是帮助老板及其公司成功，我提供的方案是帮助老板解决问题，提高企业的效益，达到老板的目标b要认识到老板也是人，我也是人，我们是平等的，c相信我们是行业里的专家。d我们和老板在买和卖方面也是平等的，老板买我的产品是他的的所求，是产品能给他效益，我们的目的是将产品卖出去，帮助我们自己的企业赢利，这是平等的。阿Q精神是让别人高兴，自己不高兴。A在英文字母中，P排在Q的前面，换句话说就阿P精神包含了阿Q精神，即不仅要让别人高兴，还要让自己满意，按销售语就是"双赢原则”双方的得利BP是英文Positive的缩写，意思是做任何事情都要有一个积极向上的正面的心态，不同是的心情得到结果完全不一样。做销售人员与老板打交道一定要心理默念：“我在某些方面就是比老板强，能给老板带来效益，老板一定会喜欢我”改变营销...