四川省旅游网络营销的现状和对策唐建兵(成都大学旅游系，张薇四川成都６101０6)提要：旅游业被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业。旅游产品网上营销比其它产品的网上营销更具有优势。通过分析四川网络旅游现状，网络在旅游的作用以及如何更好地利用网络营销发展旅游经济,希望能对旅游业的发展起一定的作用。关键词:四川;旅游业；旅游网络营销:９o．８文献标识码：A:１0０4～3４2(20０６)０2--104--03收稿日期：200５~０9"-１9作者简介：唐建兵(１９7４一)，成都大学旅游系讲师;张薇(1９7６一），女,成都大学旅游系助教。据IBM在国际互联网络博览会上发布的报告预测，互联网络将成为“世界最多的、效率最高的、最安全的市场”,而旅游业一直被认为是对网络最敏感、最应该发展电子商务的行业。因此,旅游产品网上营销比其它产品的网上营销更具有优势。一方面,旅游业和互连网的特性决定了两者之间有着天然的亲和力。旅游业是特别适合于网络运作形式的产业,旅游活动对信息的高度依赖，可以充分发挥网络的特性。另一方面,现代市场营销最重要的功能是供需双方信息传播和交换。互联网可以将旅游企业、组织和团体与消费者连在一起,使无限多的信息交换成为轻而易举的事情。一四川旅游网络营销的发展与不足近几年,四川旅游网络取得了一定的进步：一些旅游网站相继出现，如四川旅游网、熊猫假期、寰宇天涯、四川商务旅游网、四川旅游论坛、成都旅游公众信息网、梦之旅四川游、天府旅游、四川青午旅游网等,有力地推动了四川旅游业的发展。但是,四川旅游网络中还存在不足。(一)网站内容太过简单。有些网站粗制滥造。缺乏吸引力1.．有些网站的景点介绍过于简单,只有著名景点，除了旅游景点的介绍，对川菜、四川小吃、川剧、茶馆等四川其它有特色的亮点介绍很少。经过对四川旅游网、美景假期、熊猫假期、寰宇天涯、四川商务旅游网、四川成都、四川旅游论坛、成都旅游公众信息网、游友之旅、梦之旅四川游、行者天下,天府旅游、四川青年旅游网等13个网站的实际登录观察,有的网站有许多景点介绍无法显示，有些只介绍路线,没有介绍具体的景·1.０4·点。象一些小景点，如最近成都城乡一体化的样板、乡村旅游---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---比较出名的三圣乡等基本没有介绍。对于四川小吃的介绍也非常不详细。2.．网站信息更新慢。许多网站的信息都是为去年的五一和十一打的广告。例如:在网站美景假期，其网站上最新的1.74条信息是２004年２月11号发布的;四川旅游路线链接的却是出境旅游线路,而且全部都是为200４年春节宣传的。３.酒店预定服务中提供的酒店少,且绝大部分是星级旅馆,对收费便宜的旅馆介绍很少，有些网站根本就没有。如熊猫假期总共提供192个酒店预定，其中５星级的5个、4星级的1.7个、3星级的9r7个、２星级的73个,１星级的没有。青年旅舍等类型的旅馆没有。４．一些网站制作粗糙。例如在美景假期繁体版只有Tｉｂet的介绍,点英文版本显示的还是中文简体版。在四川旅游网，繁体版无法显示、英文版只有一个页面,景点链接点击没有反应。(二)大多网站目标市场定位没有细分网络上旅游信息不少、但针对的客源市场不明确。还没有对目标市场进行细分。这使得网上的信息虽多，却无法更好的吸引广大旅游者浏览。尤其是国外游客，由于其语言上的障碍,往往无法从四川的本地专业旅游网站上获得信息，虽然大部分专业旅游网站都推出了英语版本,但英语版相对比较简单，而且更新慢,仍然让人无法满意。(三)较少运用网络技术中的先进技术网络技术发展迅速,其运用手段也千变万化。而四川专业旅游网站缺乏图、文、声等各种媒体的传播形式，没有创造维普资讯出虚拟环境,立体化地传播旅游信息。大部分网站的旅游信息雷同，没有自己的特色。其内容也缺乏权威性。（四)网站功能过于单一。网站提供的服务缺乏诚信保证大部分网站的功能还停留在宣传、介绍上，主要提供浏览功能。虽然许多网站也推出了预定酒店等功能,但仍然不是网站的主要业务。并且从网上购买服务看不到有任何诚信的保证。四川的一些专业旅游网站与一些著名的旅游网站相比是差距是明...